Luogo: Milano (MI), ibrido
Esperienza richiesta: 3 - 5 anni
Ruolo
La figura di Advisory & PreSales Specialist in Datlas ha il compito di supportare il team commerciale nella definizione delle migliori soluzioni per i nostri clienti. Il ruolo è strategico per garantire un perfetto allineamento tra le esigenze del cliente e le capacità tecnologiche offerte dall’azienda.
Il candidato sarà il punto di connessione tra il business e le differenti Line of Business (Digital & CX), contribuendo alla raccolta dei requisiti, all’analisi funzionale e alla progettazione di concept di soluzioni innovative in ambito Digital e Customer Operations.
Ti occuperai di
Supporto commerciale: collaborare con il team Sales nella presentazione delle soluzioni Datlas.
Analisi e raccolta requisiti: comprendere le necessità dei clienti attraverso interviste, workshop e analisi funzionali, traducendole in requisiti chiari.
Progettazione di soluzioni: elaborare soluzioni personalizzate, bilanciando aspetti tecnici, economici e operativi.
Collaborazione interna: lavorare a stretto contatto con le diverse Line of Business aziendali (Digital, Customer Ops, ecc.) per garantire che le soluzioni proposte siano allineate alle capability interne e per definire il valore economico dell’offerta.
Redazione di documentazione: elaborare presentazioni e documentazione tecnico-commerciale per supportare il processo di vendita.
Gestione della relazione con il cliente: essere un punto di riferimento tecnico durante l’intero ciclo di vendita, garantendo una consulenza di alto livello.
Monitoraggio delle tecnologie e innovazione: partecipare a workshop, demo e Proof of Concept per validare le soluzioni proposte e mantenere un costante aggiornamento sulle tecnologie di settore e sulle soluzioni Datlas per rispondere alle esigenze dei clienti.
Requisiti
Esperienza in ruoli di PreSales, Solution Consulting o Project Management.
Conoscenza dei processi di Customer Operations e delle principali tecnologie in ambito Digital Transformation.
Ottima capacità di analisi funzionale e di traduzione dei requisiti di business in soluzioni tecniche.
Familiarità con strumenti di modellazione funzionale, analisi dei processi e customer journey mapping.
Abilità nel comunicare e presentare soluzioni a diversi livelli di stakeholder.
Capacità di lavorare in team cross-funzionali e di collaborare con diverse Line of Business.
Buona conoscenza della lingua inglese.
