Azienda specializzata nei servizi di catering per fiere ed eventi aziendali in Italia e all'estero ricerca una figura Junior Commerciale / Account Clienti da inserire presso la propria sede di Rho (MI).
Cerchiamo una persona che abbia già maturato una prima esperienza in ambito commerciale B2B, nella gestione e nello sviluppo di clienti, e che desideri crescere professionalmente nel settore fieristico ed eventi.
La posizione non è esclusivamente di customer care o back office: una parte importante del ruolo riguarda la ricerca e lo sviluppo di nuove opportunità commerciali.
La risorsa verrà inizialmente affiancata e formata sul nostro settore, sui servizi offerti e sul nostro metodo di lavoro, acquisendo progressivamente autonomia nella gestione e nello sviluppo della clientela.
Principali attività
La risorsa si occuperà di:
- gestione dei rapporti con clienti italiani ed esteri;
- gestione delle richieste commerciali ricevute tramite telefono ed e-mail;
- supporto al cliente nella definizione delle esigenze relative ai servizi richiesti;
- gestione del rapporto con il cliente dal primo contatto fino alla conferma del servizio;
- follow-up commerciale delle proposte inviate, ricontattando attivamente il cliente e seguendo la trattativa con costanza;
- ricerca attiva di nuovi potenziali clienti B2B;
- analisi degli elenchi espositori delle principali manifestazioni fieristiche e individuazione delle aziende potenzialmente interessate ai nostri servizi;
- ricerca dei referenti aziendali corretti;
- primo contatto con nuovi potenziali clienti tramite e-mail e telefono;
- sviluppo e mantenimento dei rapporti commerciali;
- ricontatto di aziende con cui abbiamo già lavorato in passato, con l'obiettivo di riattivare il rapporto commerciale;
- aggiornamento e gestione del database clienti;
- supporto nella gestione dei clienti in occasione delle principali manifestazioni fieristiche.
Il tipo di attività commerciale
Per noi il follow-up è una parte fondamentale del lavoro.
Non ci limitiamo a rispondere a una richiesta o a inviare una proposta: ricontattiamo il cliente, verifichiamo se ha valutato l'offerta, approfondiamo eventuali dubbi o richieste di modifica e manteniamo attivamente il contatto con l'obiettivo di arrivare alla conferma del servizio.
Allo stesso modo, nello sviluppo di nuovi clienti, la risorsa dovrà essere disponibile a partire, ad esempio, dall'elenco espositori di una manifestazione fieristica, individuare le aziende e i referenti interessanti, effettuare il primo contatto tramite e-mail o telefono e seguire successivamente il contatto.
Non si tratta di un'attività di telemarketing, ma di ricerca, sviluppo e gestione del rapporto commerciale nel suo complesso.
Requisiti
- precedente esperienza, anche iniziale, in ambito commerciale B2B, business development, sales o account management;
- buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, con capacità di gestire autonomamente conversazioni con clienti stranieri;
- predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con il cliente;
- disponibilità alla ricerca attiva di nuovi clienti;
- capacità e determinazione nel portare avanti il follow-up commerciale;
- ottime capacità comunicative e relazionali;
- capacità organizzative e di gestione delle priorità;
- autonomia, proattività e orientamento al risultato;
- buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitali.
La conoscenza di una seconda lingua straniera, in particolare spagnolo, francese o tedesco, costituisce titolo preferenziale.
Esperienze precedenti nei settori fiere, eventi, hospitality o catering saranno considerate positivamente, ma non sono indispensabili.
Chi stiamo cercando
Cerchiamo una persona che sappia costruire un rapporto con il cliente ma che, allo stesso tempo, abbia la determinazione necessaria per andare alla ricerca di nuove opportunità.
Una persona che non aspetti semplicemente che il cliente la ricontatti, ma che sappia prendere l'iniziativa, effettuare un follow-up, mantenere vivo il rapporto commerciale e lavorare con costanza per raggiungere il risultato.
Sede e modalità di lavoro
Rho (MI)
La posizione è full time e in presenza. Non è prevista modalità di lavoro da remoto.
Cosa offriamo
- inserimento in un'azienda specializzata nel settore fieristico ed eventi;
- affiancamento e formazione iniziale sul settore, sui servizi e sul metodo di lavoro;
- possibilità di acquisire progressivamente autonomia nella gestione e nello sviluppo dei clienti;
- contatto quotidiano con aziende e clienti italiani e internazionali;
- cellulare aziendale;
- retribuzione indicativa €1.700 – €2.000 al mese, da definire in funzione dell'esperienza e delle competenze della persona selezionata.
Retribuzione: €1.700,00 - €2.000,00 al mese
Benefit:
Domande di preselezione:
- Hai esperienza concreta nella ricerca e acquisizione di nuovi clienti B2B tramite email e telefono e nella successiva attività di follow-up commerciale?
Esperienza:
- Commerciale B2B: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
Sede di lavoro: Di persona
