Nel perseguire l'obiettivo di essere il miglior datore di lavoro sulla Terra, il nostro team globale di Risorse Umane, noto come People eXperience and Technology (PXT), contribuisce al successo aziendale promuovendo una cultura sicura, inclusiva e innovativa. L'HR Business Partner è responsabile dell'operational excellence e dell'organizational health presso i siti assegnati, operando come contributor individuale in stretta collaborazione con i Field Leader e i team di leadership di sito. Rafforzerà la cultura e contribuirà ai risultati aziendali traducendo le priorità organizzative in piani operativi concreti, eseguendo gli obiettivi di business attraverso decisioni data-driven e collaborando con i leader di Campus per migliorare l'employee experience. Questo ruolo è responsabile dell'employee experience end-to-end, gestendo i meccanismi di feedback a livello di sito, i programmi di riconoscimento e gli standard ambientali che favoriscono fiducia, engagement e performance. Sarà richiesta la presenza in sede presso un sito operativo Amazon, con supporto ad uno o più siti all'interno del Campus di proprio riferimento con mobilità regolare tra le sedi assegnate secondo le indicazioni del proprio responsabile.
Key job responsibilities
Responsabilità Principali
- Employee Experience & Engagement
- Favorire la comunicazione bidirezionale tra dipendenti e leader attraverso meccanismi di feedback come Voice of the Associate, round table e GEMBA walk
- Eseguire e monitorare strategie di employee engagement e programmi di riconoscimento, inclusa la pianificazione del budget e le attività di apprezzamento dei dipendenti
- Costruire un ambiente in cui i dipendenti si sentano sicuri e inclusi, istituendo Employee Resource Group e garantendo pratiche di talent management eque
- Mantenere una presenza significativa in reparto, raccogliendo informazioni e identificando i primi segnali di disengagement
Operational Excellence & Standard di Sito
- Effettuare regolari site walk per valutare le condizioni del luogo di lavoro e mantenere gli standard della struttura in linea con i requisiti Amazon
- Collaborare con i leader di sito e partner team per garantire un'esecuzione coerente con le guideline aziendali
- Guidare le iniziative comunitarie presso i propri siti, collaborando all'interno del proprio nodo e con i team di Public Policy e Public Relations
- Migliorare l'efficacia del sito identificando pattern sistemici, affrontando le cause profonde e garantendo un'applicazione coerente ed equa delle policy
Decisioni Data-Driven & Tecnologia
- Utilizzare l'analisi dei dati per identificare tendenze emergenti, anticipare le sfide e implementare soluzioni proattive
- Promuovere l'adozione di soluzioni tecnologiche HR, AI e strumenti self-service, mantenendo al contempo un servizio personalizzato nei momenti critici
Leadership Strategica PXT
- Collaborare con la leadership di sito per bilanciare le esigenze operative con i valori Amazon e le priorità legate alle persone
- Supportare i Business Leader nello sviluppo di pratiche efficaci di gestione delle persone, inclusi feedback sulla performance, sviluppo del team e tematiche di employee relations
- Supportare l'implementazione del cambiamento rafforzando i messaggi, gestendo le resistenze e aiutando i leader a tradurre il cambiamento nelle routine locali
- Eseguire i processi core PXT costruendo fiducia e influenza attraverso un solido business acumen
A day in the life
La tua giornata sarà un mix dinamico di pensiero strategico e decisioni data-driven. Utilizzerai analytics avanzate e strumenti abilitati dall'AI per identificare tendenze, anticipare le esigenze aziendali e sviluppare soluzioni che migliorino l'employee experience. Dal coaching dei team di leadership sulla gestione della forza lavoro alla promozione dell'eccellenza nei processi HR, collaborerai con i Field Leader sugli obiettivi operativi e sull'efficacia del team. Manterrai una forte presenza in reparto, costruendo partnership a tutti i livelli e contribuendo a miglioramenti significativi del luogo di lavoro attraverso site walk, sessioni di feedback con i dipendenti e iniziative strategiche. Il successo dipenderà dalla tua capacità di navigare le dinamiche organizzative, guidare iniziative di cambiamento e prendere decisioni ad alto impatto in situazioni ambigue. Attraverso il business acumen, insight data-driven e partnership strategiche, contribuirai a creare una cultura del lavoro in cui i dipendenti si sentano valorizzati e responsabilizzati.
- Laurea triennale o equivalente
- Competenze fluenti di comunicazione verbale e scritta in inglese e italiano
- Esperienza rilevante nelle risorse umane o equivalente (es. operations, customer service, retail, distribuzione, spedizioni/logistica, healthcare, hospitality, produzione)
- Esperienza nel supporto e/o nella gestione di processi orientati ai dipendenti come onboarding, benefit, indagini, formazione e/o talent management
- Master o MBA
- Esperienza in ambienti operativi (produzione, distribuzione o simili)
- Capacità di formare, guidare e supportare efficacemente altri nell'uso di varie tecnologie HR e piattaforme digitali, con focus sull'aumento dell'adozione da parte degli utenti e sul miglioramento dell'esperienza dell'utente finale
- Comprovata capacità di costruire partnership efficaci con i Business Leader
- Esperienza nella gestione di tematiche di employee relations e nella conduzione di indagini sul luogo di lavoro
- Solide capacità di coaching e influenza, con la capacità di guidare i leader in situazioni complesse
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