Chi siamo
Office Ora è una startup nata per rendere più semplice, flessibile e accessibile il modo in cui professionisti, consulenti, psicologi, avvocati, freelance e aziende utilizzano gli spazi di lavoro.
Offriamo stanze e uffici professionali prenotabili anche a ore, senza vincoli di affitto fisso, cauzioni o costi inutili. Chi lavora con Office Ora può scegliere quando, dove e per quanto tempo usare uno spazio, pagando solo il tempo di cui ha realmente bisogno.
Il nostro obiettivo è aiutare i professionisti a lavorare meglio, con più libertà e meno costi, offrendo ambienti curati, professionali e pronti all'uso.
Siamo attivi dal 2024 e oggi abbiamo già più sedi a Palermo. Stiamo crescendo velocemente e ci stiamo strutturando per nuove aperture anche fuori Palermo.
Chi cerchiamo
Per accompagnare questa crescita cerchiamo una persona da inserire nel nostro team che diventi il punto di riferimento quotidiano per i nostri clienti e per le nostre sedi.
Cerchiamo qualcuno di affidabile, ordinato e con un forte senso pratico: una persona a cui i clienti possano rivolgersi con fiducia, e che allo stesso tempo sappia tenere gli spazi sempre impeccabili ed efficienti.
Non è necessario avere già anni di esperienza in ruoli identici: per noi conta soprattutto l'attitudine. Cerchiamo qualcuno con ottime capacità relazionali, precisione, e voglia di prendersi cura sia delle persone che degli spazi.
L'obiettivo è costruire un percorso di crescita: vorremmo che questa figura possa diventare, nel tempo, un punto di riferimento per Office Ora nella gestione dell'esperienza cliente e nel coordinamento operativo delle sedi, anche in vista dell'espansione.
L'idea è di partire con uno stage e crescere nel tempo.
Cosa farai
Ti occuperai della gestione quotidiana degli uffici e dei clienti, esistenti e nuovi, lavorando a stretto contatto con il founder, che segue la parte commerciale.
Nello specifico:
Clienti esistenti
- gestire l'assistenza ai clienti tramite email e WhatsApp, rispondendo a richieste su spazi, prezzi e disponibilità;
- gestire prenotazioni, modifiche e rinnovi degli abbonamenti;
- raccogliere feedback e segnalazioni dai clienti per migliorare il servizio.
Nuovi clienti
- organizzare le visite guidate agli spazi di Palermo, oppure supportare da remoto chi preferisce la visita autonoma (self-tour) già disponibile;
- supportare il founder nelle attività di visita e vendita dei servizi ai nuovi contatti, in coordinamento con lui.
Gestione uffici
- tenere i contatti con i fornitori dei prodotti di consumo per gli uffici (caffè, acqua, cancelleria, materiali vari), assicurandoti che le sedi siano sempre ben rifornite e intervenendo tempestivamente in caso di mancanze o problemi;
- organizzare e pianificare le attività di manutenzione delle sedi, coordinandoti con i fornitori/tecnici esterni;
- segnalare e seguire la risoluzione di eventuali guasti o criticità negli spazi.
L'obiettivo non sarà solo "rispondere alle richieste", ma contribuire a costruire un'esperienza cliente impeccabile e degli spazi sempre all'altezza degli standard Office Ora — le due cose che rendono possibile, domani, replicare il modello anche in altre città.
Non cerchiamo una persona che sappia già fare tutto. Cerchiamo una persona che abbia voglia di imparare, prendersi responsabilità reali, e crescere insieme a noi.
Cosa ci piacerebbe trovare in te
- Buone capacità comunicative, scritte e verbali (italiano fluente; l'inglese è un plus per la clientela straniera)
- Precisione, affidabilità e autonomia organizzativa
- Empatia e capacità di adattare il tono a seconda del cliente (formale o informale)
- Problem solving pratico e attitudine al "farsi carico" dei problemi, non solo segnalarli
- Dimestichezza con strumenti digitali base (CRM, WhatsApp Business, fogli di calcolo)
- Flessibilità oraria e disponibilità a spostarsi tra le sedi
- Interesse per il mondo startup e voglia di lavorare in un contesto dinamico
Esperienze pregresse in reception, customer service, hospitality o office management sono un plus, ma non sono obbligatorie.
Cosa offriamo
Offriamo un ruolo pensato come un percorso di crescita reale all'interno di una startup in espansione.
Troverai un ambiente giovane, dinamico e concreto, in cui potrai vedere da vicino come cresce una startup e avere un impatto diretto sull'esperienza che ogni cliente vive nei nostri spazi.
Avrai la possibilità di crescere insieme al progetto, anche in vista dell'apertura di nuove sedi in franchising fuori Palermo.
Modalità di lavoro
Il ruolo si svolge sia in remoto che in presenza, tra le sedi di Via Wagner e Via Notarbartolo, con orari organizzati per garantire copertura e continuità del servizio ai clienti.
Perché candidarti
Perché non entrerai in un'azienda dove il customer care è solo "rispondere alle mail".
In Office Ora sarai il volto e il punto di contatto reale per i nostri clienti, e avrai in mano la qualità quotidiana degli spazi che rappresentano il cuore del nostro servizio.
Se ti piace il contatto con le persone, hai il pallino dell'ordine e della cura dei dettagli, e vuoi fare esperienza in una startup in crescita, ci piacerebbe conoscerti.
Sede
Ibrida: in presenza a Palermo e da remoto.
Come candidarsi
Invia il tuo CV e una breve presentazione raccontandoci chi sei, cosa ti appassiona di questo ruolo e perché ti piacerebbe entrare nel team Office Ora.
Retribuzione: €400,00 - €700,00 al mese
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Lavoro da casa
- Orario flessibile
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (90141 Palermo)
