1 annuncio per il ruolo di front office - monselice, veneto (recruiting in corso)

Operatore/Operatrice telefonico/a commerciale e di centralino L.68/99
Rete CCS —Padova, Veneto
- Tempo pieno
- Servizio clienti
- Microsoft Office
- Capacità di comunicazione
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Operatore/Operatrice telefonico/a commerciale e di centralino L.68/99
Rete CCS —Padova, Veneto
Gestione di chiamate in entrata/uscita per attività di vendita e post-vendita, con raccolta informazioni per i colleghi;
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Operatore/Operatrice telefonico/a commerciale e di centralino L.68/99

Rete CCS
Padova, Veneto

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Dettagli della posizione

Tempo pieno

Qualifiche

Servizio clienti
Microsoft Office
Capacità di comunicazione

Descrizione completa della posizione

HABILE nasce dall’esperienza di oltre 25 anni maturata dal Consorzio di Cooperative Sociali CCS che ha gemmato 10 Cooperative Sociali di tipo A e di tipo B nel cuore del Nordest, fra Padova, Vicenza e Venezia. Attraverso il programma Habile svolgiamo un'attività di ricerca e selezione specializzata sulle persone con disabilità: partiamo dalla nostra esperienza di oltre 25 anni specializzata nell'inserimento lavorativo e sociale di chi convive con una fragilità.

Per un'azienda specializzata nel settore automobilistico, siamo alla ricerca della seguente figura professionale: OPERATORE/OPERATRICE TELEFONICO/A COMMERCIALE E DI CENTRALINO L.68/99

Principali mansioni:

Gestione di chiamate in entrata/uscita per attività di vendita e post-vendita, con raccolta informazioni per i colleghi;
Gestione del centralino e smistamento delle telefonate ai reparti competenti;
Qualificazione delle richieste provenienti da canali digitali e social;
Ascolto attivo ed esplorazione dei bisogni del Cliente per comprenderne esigenze e aspettative;
Generazione di appuntamenti da lead digitali, rivolti a clienti attuali e potenziali;
Utilizzo di gestionali aziendali (es. CRM) per la tracciabilità delle attività.

Competenze richieste:

Competenze digitali (pacchetto Office, CRM e gestionali);
Ottime doti comunicative e relazionali, in particolare al telefono;
Esperienza nel servizio clienti e capacità di ascolto attivo;
Orientamento al cliente, alla soddisfazione e al risultato;
Buona organizzazione di tempi, attività e scadenze.

Proposta:
Full time;
Giorni lavorativi: lunedì – venerdì. È richiesta disponibilità anche il sabato;
Orario di lavoro: 8.30-12.30/14.30-18.30.

CCNL commercio - A partire da V livello – con possibilità di variazione a seconda della valutazione delle proprie esperienze professionali

Sede di lavoro:
Limena (PD)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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