18 annunci per il ruolo di director of program - milano, lom (recruiting in corso)

Head of Delivery
Engineering Industries eXcellence —Milano, Lombardia
- Da 59.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Remoto
- DevOps
- Inglese
- Agile
- Assicurazione sanitaria
Regional Technical Director
Transaction Network Services —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Gestionale
- Project management
Non-Certified Pharmacy Technician
Hy-Vee Inc —Milano, Lombardia
- 15,50 € - 19,30 € all'ora
- Part-time
- Maturità
Financial Planning & Analysis Intern
Marsh —Milano, Lombardia
- 800 € al mese
- Tempo pieno
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Housekeeping Manager Assistant - Bvlgari Hotel Milano
Marriott International, Inc —Milano, Lombardia
- 30.000 € - 35.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Nessuna esperienza richiesta
- Hotel
- Maturità
Internship: Pet Marketing
BI AH IT —Milano, Lombardia
- 1.000 € al mese
- Tempo pieno
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Inglese
Account Executive
Ivalua —Milano, Lombardia
- Vendite
- Inglese
- Laurea magistrale
Enterprise Account Executive - Italy
Qualtrics —Milano, Lombardia
- Gestionale
- Vendite
- Inglese
Medical Science Liaison Rare Diseases Italy
Recordati —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Medicina
- Dottorato di ricerca
- Inglese
Senior HSE Process Engineer
Kanadevia Inova AG —Milano, Lombardia
- 53.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Remoto
- Inglese
21 ore
Pre-Sales Engineer
OVHcloud —Milano, Lombardia
- Remoto
- Inglese
Head of HRBP Retail
Sephora —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Remoto
- Inglese
1 giorno
Service Manager
Hy-Vee Inc —Milano, Lombardia
- 16,50 € - 20,60 € all'ora
- Tempo pieno
- Maturità
GRDQ Quality and Food Safety Supplier Associate Manager
Perfetti Van Melle —Lainate, Lombardia
- Gestionale
- Inglese
- Competenze analitiche
Director, Antitrust & Competition Law Counsel
Thermo Fisher Scientific —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Remoto
- Microsoft Office
- Competenze analitiche
1 giorno
GUCCI Legal Counsel
Gucci —Milano, Lombardia
- 35.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Laurea magistrale
2 giorni
SPA Receptionist Intern - Bvlgari Hotel Milano
Marriott International, Inc —Milano, Lombardia
- 650 € - 800 € al mese
- Tempo pieno
- Hotel
Gym Intern - Bvlgari Hotel Milano
Marriott International, Inc —Milano, Lombardia
- 650 € - 800 € al mese
- Tempo pieno
- Hotel

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Transaction Network Services —Milano, Lombardia
For Customer Service Management, the RTD will be responsible for customer satisfaction in Italy and will work with the Global Service Operations team who will…
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Siemens —Milano, Lombardia
For such locations, the applicable salary ranges and benefits will be disclosed by the Talent Acquisition Partner at the time of initial contact, in accordance…
93.700 € - 211.500 € all'anno
2 giorni

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Head of Delivery

Engineering Industries eXcellence -
Milano, Lombardia

Candidati adesso

Dettagli della posizione

Tempo pieno
Da 59.000 € all'anno

Benefit

Assicurazione sanitaria
Buoni pasto

Qualifiche

DevOps
Inglese
Agile
Leadership

Descrizione completa della posizione

Cosa ti proponiamo?

All'interno del gruppo Engineering, nell'area dedicata al prodotto MarketSuite, siamo alla ricerca di una figura di Head of Delivery.

La risorsa assumerà la piena responsabilità operativa ed economica della macchina di erogazione verso il mercato: 36 FTE distribuiti su quattro funzioni — Application Management Services, Delivery Management, Sviluppo/Delivery Tecnica e PreSales .Riporterà direttamente al BU Director e guiderà i quattro responsabili di funzione, garantendo la delivery delle soluzioni MarketSuite (e-commerce, order management, logistica, soluzioni in-store) ai clienti enterprise del settore.

Il ruolo combina responsabilità di delivery, gestione cliente, P&L di servizio e leadership di un team di responsabili di funzione, in un contesto product-driven dove Product Development e R&D presidiano rispettivamente la roadmap standard e l'innovazione.

Quali saranno le tue attività e responsabilità?

Guidare direttamente quattro responsabili di funzione — AMS, Delivery Management, Sviluppo/Delivery Tecnica, PreSales — allineandone priorità, capacità e standard
Essere il punto di riferimento esecutivo per i clienti retail e GDO su tematiche di servizio, escalation e pianificazione
Monitorare in modo sistematico i KPI di servizio (SLA, qualità, costo a commessa) e guidare le azioni correttive e di industrializzazione conseguenti
Gestire le situazioni di crisi di delivery (incidenti, dispute contrattuali, escalation critiche) con una logica negoziale strutturata e orientata alla relazione di lungo periodo
Garantire che gli impegni assunti con i clienti in fase di vendita (tramite PreSales) siano coerenti con la roadmap reale di prodotto
Collaborare con il Product Management nella prioritizzazione delle evolutive a maggiore impatto sui clienti enterprise esistenti

Qualifiche e competenze richieste:

Almeno 10 anni di esperienza in ruoli di governo della delivery (Head of Delivery, Service Director, Program Director) in software house di prodotto o consulenza IT di fascia alta, con preferenza per chi ha già operato nel retail/GDO o in settori con dinamiche enterprise comparabili
Esperienza diretta nella gestione di crisi di servizio ad alto impatto (incidenti di produzione, dispute contrattuali, escalation di clienti enterprise) portate a soluzione preservando la relazione commerciale
Capacità consolidata di costruire e guidare team di responsabili di funzione, non solo team operativi — è un ruolo di leadership di leader
Familiarità con modelli e metodologie di servizio (ITIL, Agile, DevOps) applicati a contesti multi-cliente e multi-country
Inglese fluente

Cosa cerchiamo nelle nostre persone?

Leadership, orientamento al cliente e team working
Ambizione, nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo;
Proattività, nell’anticipare e affrontare le sfide con iniziativa;
Trasparenza, nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi;
Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.

Inquadramento e retribuzione

CCNL: Metalmeccanico
Livello: a partire dal livello A1
RAL: a partire da 59.000,00 €
Benefit:auto, mbo, buoni pasto, welfare aziendale, smart working, assicurazione sanitaria, formazione

Invia la tua candidatura e raccontaci come puoi fare la differenza.

SEDI DI INSERIMENTO

Tutte le sedi in cui è presente Engineering come:

Milano | Torino

L’annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii.

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Pre-Sales Engineer

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Service Manager

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