Titolo posizione : Addetto/a all'Assistenza Tecnica
Zona: Lesmo, Italia
Modalità di lavoro: On-site 5/5
Contratto: Tempo indeterminato
Costruisci la tua carriera insieme a noi.
Chi siamo
Siamo la più grande azienda di utensili al mondo. Siamo visionari del settore. Risolviamo problemi e facciamo avanzare il settore manifatturiero attraverso la tecnologia innovativa e la nostra iniziativa Industry 4.0. Siamo impegnati a garantire che i nostri prodotti e servizi “smart factory” all’avanguardia offrano una qualità superiore ai nostri clienti e un maggiore valore ambientale e sociale al nostro pianeta. Siamo unici perché abbiamo una storia ricca e prestigiosa che risale al 1843, ma questo non ci ha impedito di evolverci in una realtà dinamica, diversificata e in forte crescita a livello globale. Unisciti al nostro team di circa 48.000 professionisti di talento e provenienti da tutto il mondo, che si distinguono per la loro diversità e alte prestazioni, e che stanno lasciando il segno su alcuni dei marchi più amati al mondo, tra cui DEWALT®, BLACK+DECKER®, CRAFTSMAN®, STANLEY®, CUB CADET® e HUSTLER®.
Il Ruolo:
In qualità di Addetto/a all'Assistenza Tecnica, entrerai a far parte del team Service lavorando come dipendente on-site . Avrai l’opportunità di:
Gestire le richieste dei clienti relative all’assistenza tecnica, effettuando la diagnosi del guasto e predisponendo i preventivi di riparazione. Seguire l’intero processo di intervento tecnico, dalla diagnosi alla riparazione, fino al collaudo del prodotto. Coordinare le attività di movimentazione, imballaggio e spedizione dei prodotti riparati verso il reparto di competenza. Aggiornare costantemente le statistiche e la reportistica relative agli interventi tecnici effettuati. Mantenere la postazione di lavoro in condizioni di ordine, pulizia e sicurezza. Supportare il team sostituendo i colleghi durante le pause e contribuendo alle attività di movimentazione dei carichi. Promuovere iniziative di miglioramento continuo, con particolare attenzione alle attività della propria postazione, applicando i principi Lean. Contribuire attivamente agli aspetti legati ad Ambiente, Salute e Sicurezza, segnalando eventuali fattori di rischio e proponendo azioni correttive. Garantire che il proprio comportamento sia conforme ai principi di Responsabilità Sociale dell’azienda, segnalando eventuali non conformità al Manager e/o al Responsabile Social Responsibility, anche in relazione ai fornitori più vicini come i trasportatori. Operare nel rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro, ambiente e delle procedure, regole e istruzioni interne SBD applicabili al proprio ruolo.
La Persona:
Ti piace imparare, crescere ed essere riconosciuto/a per il valore del tuo contributo. Non ti lasci intimidire dall’innovazione, anzi la accogli con entusiasmo. Inoltre, possiedi:
Conoscenze di tecniche meccaniche. Esperienza in attività di natura tecnica, preferibilmente nell’ambito dell’assistenza tecnica. Buone competenze informatiche e dimestichezza con l’utilizzo del PC. Precisione, puntualità e attenzione ai dettagli. Attitudine al lavoro di squadra, al miglioramento continuo e al rispetto degli standard di qualità, ambiente e sicurezza.
I Dettagli:
Riceverai uno stipendio competitivo e un ottimo pacchetto di benefit, che include:
Benefici completi per la salute e il benessere
Piani di risparmio per la pensione
Opportunità di sviluppo professionale
Sconti sugli utensili Stanley Black & Decker e altri programmi partner
E Ancora:
Vogliamo che la nostra azienda sia un luogo in cui desideri essere e restare. Far parte del nostro team significa che potrai:
Crescere : Entrare a far parte di una realtà globale con oltre 20 marchi, dove potrai sviluppare le tue competenze lungo diversi percorsi di carriera.
Imparare: Avere accesso a una vasta gamma di risorse formative, incluso il nostro portale digitale per l’apprendimento.
Sentirti parte: Vivere in un ambiente di lavoro straordinario, dove regnano il rispetto reciproco e una grande valorizzazione di prospettive ed esperienze diverse.
Restituire: Aiutarci a continuare a generare cambiamenti positivi a livello locale e globale attraverso il volontariato, il sostegno alla comunità e pratiche aziendali sostenibili.
Per quanto abbiamo già raggiunto, il nostro percorso è appena iniziato. Ed è qui che entri in gioco tu. Unisciti a noi!

Salary Range: €26,500.00 - €39,700.00

- This is the lowest to highest salary range we would pay at the time of this posting. The salary offered in the range may vary depending on multiple factors including job level, geographic location, job related knowledge, skills, qualifications and experience.
- The salary range listed in this job posting reflects the range for the primary location specified. The salary range may vary for other locations.
- Please note that salary is only one component of total rewards at Stanley Black & Decker.
- The successful candidate may be eligible for annual merit increases”
The salary range and associated pay elements are established inline with Stanley Black & Decker’s compensation structure. If collective bargaining agreements, sectoral agreements, works council arrangements, or statutory pay frameworks apply, they determine the salary range and additional pay elements.
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We Don’t Just Build The World, We Build Innovative Technology Too.
Joining the Stanley Black & Decker team means working in an innovative, tech-driven and highly collaborative team environment supported by over 58,000 professionals in 60 countries across the globe. Here, you’ll get the unique chance to impact some of the world’s most iconic brands including STANLEY TOOLS, DEWALT, CRAFTSMAN, MAC TOOLS and Black + Decker. Your ideas and solutions have the potential to reach millions of customers as we work together to write the next chapter in our history. Come build with us and take your career to new heights.
Who We Are
We’re the World’s largest tool company. We’re industry visionaries. We’re solving problems and advancing the manufacturing trade through innovative technology and our Industry 4.0 Initiative. We are committed to ensuring our state-of-the-art “smart factory” products and services provide greater quality to our customers & greater environmental and social value to our planet. We are unique in that we have a rich and storied history dating back to 1843, but that hasn't stopped us from evolving into a vibrant, diverse, global growth company.
What You’ll Also Get
Career Opportunity: Career paths aren’t linear here. Being part of our global company with 60+ brands gives you the chance to grow and develop your skills along multiple career paths.
Benefits & Perks
You’ll get a competitive salary and a comprehensive benefits plan that includes medical, dental, life, vision, wellness program, disability, retirement benefits, Employee Stock Purchase Plan, Paid Time Off, including paid vacation, holidays & personal days, and tuition reimbursement. And, of course, discounts on Stanley Black & Decker tools and products and well as discount programs for many other vendors and partners.
Learning & Development:
Our lifelong learning philosophy means you’ll have access to a wealth of state-of-the-art learning resources, including our Lean Academy and online university (where you can get certificates and specializations from renowned colleges and universities).
Diverse & Inclusive Culture:
We pride ourselves on being an awesome place to work. We respect and embrace differences because that’s how the best work gets done. You’ll find we like to have fun here, too.
Purpose-Driven Company:
You’ll help us continue to make positive changes in the local communities where we work and live as well as in the broader world through volunteerism, giving back and sustainable business practices.
EEO Statement:
All qualified applicants to Stanley Black & Decker are considered for employment without regard to race, color, religion, age, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran’s status or any other protected characteristic.
If you require reasonable accommodation to complete an application or access our website, please contact us at (860) 827-3923 or at [email protected] . Due to volume, we cannot respond to unrelated inquiries about the status of a completed application or resetting an account password.
Know Your Rights: Workplace discrimination is illegal (eeoc.gov)
