6 annunci per il ruolo di manager strategy & - milano, lom (recruiting in corso)

Junior Service Manager
TXT e-solutions SPA —Provincia di Milano, Lombardia
- 26.500 € - 31.000 € all'anno
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- IT
Candidatura rapida
8 ore
Accounting & Administration Associate
Impacta Strategy —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Inglese
- Contabilità
Candidatura rapida
12 ore
Business & Technology Junior Consultant - Milano - INTERNSHIP
PWC —Milano, Lombardia
- 800 € al mese
- Tempo pieno
Stage Back Office/Sales Support
DLL Group —Milano, Lombardia
- 800 € al mese
- Tempo pieno
- Remoto
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Lavoro da casa
- Orario flessibile
Network Security
BIP - Business Integration Partners —Milano, Lombardia
- Laurea magistrale
- Laurea triennale
- Capacità di comunicazione
PM IT ambito Retail & Consumer Goods - L. 68/99 – Categorie Protette
BIP - Business Integration Partners —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Remoto
- Microsoft Powerpoint
- Inglese
- Microsoft Office
- Assicurazione sanitaria

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The majority of time is spent delivering and overseeing the projects – from design to implementation - while and adhering to policies, using specialized…
74.000 € - 111.000 € all'anno
13 giorni

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Junior Service Manager

TXT e-solutions SPA -
Provincia di Milano, Lombardia

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Tempo indeterminato
26.500 € - 31.000 € all'anno
8 ore fa

Qualifiche

Microsoft Excel
Gestione degli incidenti
Supporto tecnico
Microsoft Office
Ingegneria gestionale
IT
Capacità di comunicazione
Certificazione PRINCE2

Descrizione completa della posizione

HSPI S.p.A. è una società di consulenza direzionale nata nel 2003 grazie alle forti competenze dei professionisti che l’hanno costituita, è da sempre caratterizzata da un modello operativo capace di integrare competenze distintive di Consulenza Direzionale con conoscenze specialistiche in ambito ICT e Digital innovation.

Da Ottobre 2020 è parte del Gruppo TXT ed offre una vasta gamma di servizi professionali in Business Consulting, IT Strategy e Governance e Digital Innovation.

Junior Service Manager:
HSPI S.p.A., società del Gruppo TXT, è alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di Junior Service Manager, con 1-2 anni di esperienza, da inserire nella divisione Healthcare.

La risorsa entrerà a far parte di un team dinamico e sarà coinvolta in progetti di trasformazione tecnologica e ICT finalizzati alla digitalizzazione della Pubblica Amministrazione.

Principali responsabilità:
Registrare, classificare, monitorare e chiudere gli incidenti informatici, assicurando il corretto tracciamento delle attività svolte
Gestire le richieste di servizio degli utenti (Service Request), quali attivazione di utenze, gestione accessi e supporto operativo;
Monitorare il rispetto degli SLA, verificando il rispetto delle tempistiche di presa in carico e risoluzione;
Controllare i sistemi di monitoraggio e i dashboard di servizio per individuare eventuali anomalie o criticità;

Aggiornare la documentazione operativa, i ticket e le procedure interne in modo accurato e puntuale;
Collaborare con i team tecnici coinvolti nella risoluzione delle problematiche e nell'erogazione dei servizi;
Partecipare alle riunioni operative con clienti e stakeholder per la raccolta delle esigenze e il monitoraggio delle attività.

Competenze tecniche richieste:
Conoscenza dei principi di IT Service Management (framework ITIL);
Conoscenza dei processi di Incident Management e Request Management;
Ottima conoscenza del pacchetto MS Office e in particolare di Excel.

Il candidato ideale possiede ottime capacità di comunicazione e ascolto, una spiccata predisposizione al lavoro in team e un approccio proattivo alle attività.

Completano il profilo buone capacità di problem solving e l'attitudine a collaborare efficacemente con interlocutori diversi.

Formazine: Laurea in Ingegneria Gestionale o discipline affini.

Perché scegliere HSPI:
Modalità di lavoro ibrida;
Piani di formazione personalizzati, che includono il conseguimento di certificazioni riconosciute a livello internazionale e l’apprendimento continuo delle principali best practice di settore (es. ITIL, Prince2, COBIT, 27001);
Possibilità di confronto e condivisione di modelli e competenze con professionisti esperti della materia, in un ambiente attivo e stimolante;
Opportunità di sperimentarsi in un contesto internazionale, giovane e dinamico;

Rapporto diretto con il management aziendale e con i clienti finali;
L'inserimento previsto è mediante contratto a tempo indeterminato e CCNL Commercio, con una RAL compresa tra 26.500€ e i 31.000€.

Posizione aperta a candidature senza distinzione di genere, ai sensi del D.lgs. 198/2006. L'azienda promuove le pari opportunità e valorizza la diversità in tutte le sue forme.

#HSPI

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