15 annunci per il ruolo di quality manager - vimercate, lom (recruiting in corso)

Night Supervisor - Milan Marriott Hotel
Russotti Gestioni Hotels S.p.A. —Milano, Lombardia
- Turno notturno
- Gestionale
- Inglese
- Microsoft Office
Candidatura rapida
Stage Quality Assurance
Eurofins Italy BioPharma Product Testing —Milano, Lombardia
- 1.000 € al mese
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Inglese
- Microsoft Office
Candidatura rapida
7 giorni
Electrical Package Manager
Mercury Engineering —Milano, Lombardia
- Cantiere edile
- Competenze organizzative
- IT
6 giorni
Tecnico Assistenza Esterna - Pipette - Lombardia (M/F)
Mettler Toledo —Milano, Lombardia
- 30.000 € - 40.000 € all'anno
- Manutenzione
Environmental Engineer
Mercury Engineering —Milano, Lombardia
- Gestionale
- Ingegneria
- Inglese
1 giorno
Senior Tax Consultant - International Tax
BDO ITALIA S.p.A —Milano, Lombardia
- 2.800 € - 3.600 € al mese
- Inglese
- Laurea magistrale
Candidatura rapida
HR Admin & Payroll Stage
BDO ITALIA S.p.A —Milano, Lombardia
- 1.000 € al mese
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Laurea magistrale
Candidatura rapida
Bellboy - Milan Marriott Hotel
Russotti Gestioni Hotels S.p.A. —Milano, Lombardia
- Weekend
- Esperienza settore turistico alberghiero
- Inglese
- Hotel
Candidatura rapida
Maitre - Milan Marriott Hotel
Russotti Gestioni Hotels S.p.A. —Milano, Lombardia
- Inglese
- Microsoft Office
- Hotel
Candidatura rapida
AI Developer Intern - Milano [DIG]
PWC Italy —Milano, Lombardia
- 800 € al mese
- Tempo pieno
- Inglese
Barman/Barlady - Milan Marriott Hotel
Russotti Gestioni Hotels S.p.A. —Milano, Lombardia
- Weekend
- Esperienza settore turistico alberghiero
- Inglese
- Hotel
Candidatura rapida
TAX M&A Consultant
BDO ITALIA S.p.A —Milano, Lombardia
- Inglese
- Laurea magistrale
Candidatura rapida
2 giorni
Client Portfolio Manager Public Sector
Engineering Industries eXcellence —Milano, Lombardia
- Da 42.000 € all'anno
- Tempo pieno
- PMP
- DevOps
- Inglese
- Assicurazione sanitaria
1 ora
Client Portfolio Manager Enterprise
Engineering Industries eXcellence —Milano, Lombardia
- Da 42.000 € all'anno
- Tempo pieno
- PMP
- DevOps
- Inglese
- Assicurazione sanitaria
1 ora
Accounting Specialist
Locauto —Milano, Lombardia
- 27.000 € - 30.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Sistemi ERP
- Contabilità
- Lavoro da casa
1 ora

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Quality Inspector
Alfa Laval —Monza, Lombardia
Supporting the issuance of requests for updates to drawings and product documents in the context of continuous improvement. Fluent written and spoken English.
35.000 € all'anno
Risorsa specializzata - Lavorazioni di Precisione / Modellismo / Stampi
Pel Plastic —Vimercate, Lombardia
Utilizzo di strumenti di misura e strumenti per il controllo qualità (se richiesto). Entrare in Pel Plastic significa lavorare in una realtà che valorizza la…
1.200 € - 1.800 € al mese
Candidatura rapida
6 giorni

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Night Supervisor - Milan Marriott Hotel

Russotti Gestioni Hotels S.p.A.
Milano, Lombardia

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Qualifiche

Gestionale
Inglese
Microsoft Office
Laurea triennale

Descrizione completa della posizione

Sommario:
Al Milan Marriott Hotel siamo alla ricerca di un Night Supervisor da inserire nel nostro team!
I supervisori del Front Office notturno conducono ed eseguono tutte le mansioni, compresi i check-in, i check-out, le prenotazioni, i messaggi telefonici degli ospiti e le richieste speciali, assicurandosi che gli ospiti vivano un ottimo soggiorno in linea con gli standard Marriott.
Questa posizione richiede competenze diplomatiche e la capacità di trattare con persone di culture e background diversi.

Responsabilità principali:

Gestire le attività quotidiane del turno notturno in collaborazione con il Front Office Manager;
Supervisionare il turno notturno assicurandosi che tutti i membri del team aderiscano alle procedure operative standard Marriott;
Rispondere alle richieste telefoniche e di persona relative a prenotazioni, informazioni sull'hotel e preoccupazioni degli ospiti garantendo un alto standard di servizio;
Assistere il management nella formazione, valutazione, consulenza, motivazione e coaching dei dipendenti;
Registrare e comunicare le richieste e i problemi speciali degli ospiti al reparto appropriato e garantire che siano affrontati in modo tempestivo ed efficiente;
Risolvere e prendere in carico i reclami degli ospiti in modo rapido ed efficiente per mantenere un alto livello di soddisfazione e di qualità;
Garantire un adeguato passaggio di consegne con il turno diurno;
Elaborare la reportistica in linea con le procedure interne, relativa al turno notturno;

Caratteristiche ricercate:

Laurea Triennale in Gestione dell'Ospitalità o equivalente;
Esperienza di almeno 3 anni come Night Auditor Supervisor di un hotel o ruolo simile, preferibilmente in un hotel internazionale o di catena;
Ottima conoscenza del software Microsoft Office e dei software di prenotazione alberghiera (Opera – Preferenziale);
Conoscenza obbligatoria della lingua inglese (C1) (Conoscenza di altre lingue – Titolo preferenziale);
Problem solving;
Orientamento ai risultati;
Attenzione alla qualità del servizio.

Si prega di inviare il proprio curriculum, corredato da foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali UE 2016/679

Summary
Milan Marriott Hotel is looking for a Night Supervisor to join our team.
Night Front Office Supervisors lead and perform all night shift front desk operations, including check-ins, check-outs, reservations, guest phone messages, and special guest requests, ensuring an excellent guest experience in line with Marriott standards. This role requires strong diplomatic skills and the ability to interact effectively with guests from diverse cultures and backgrounds.

Main Responsibilities

Manage daily night shift operations in collaboration with the Front Office Manager;
Supervise the night shift, ensuring all team members comply with Marriott Standard Operating Procedures;
Handle phone and in-person inquiries regarding reservations, hotel information, and guest concerns, ensuring a high level of service;
Support management in staff training, performance evaluation, coaching, motivation, and development;
Log and communicate special guest requests and issues to the appropriate departments, ensuring timely and efficient resolution;
Take ownership of guest complaints and resolve them promptly and efficiently to maintain high levels of guest satisfaction and quality standards;
Ensure a smooth and effective handover to the day shift team;
Prepare and complete all night audit reports in accordance with internal procedures.

Required Skills and Qualifications

Bachelor’s Degree in Hospitality Management or equivalent;
Minimum of 3 years’ experience as a Night Supervisor or in a similar role, preferably within an international or branded hotel;
Excellent knowledge of Microsoft Office and hotel reservation systems (Opera preferred);
Fluent English (C1 level required); knowledge of additional languages is considered a plus;
Strong problem-solving skills;
Results-oriented mindset;
Strong attention to service quality and guest satisfaction.

Application Details
Candidates are kindly requested to submit their curriculum vitae, including a photo and authorization for the processing of personal data in accordance with EU General Data Protection Regulation (GDPR) 2016/679.

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