2 annunci per il ruolo di validation engineer (recruiting in corso)

Customer Support Tecnico - Roma
FEDEGARI —Albuzzano, Lombardia
- Tempo pieno
- Inglese
- Competenze analitiche
- Capacità di comunicazione
- Vitto
Candidatura rapida
Solution Architect
Ascom —Roma, Lazio
- Gestionale
- Ingegneria
- Laurea magistrale
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Customer Support Tecnico - Roma

FEDEGARI
Albuzzano, Lombardia

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Tempo pieno

Benefit

Alloggio
Vitto

Qualifiche

B2 First
Diploma tecnico
Disegno tecnico
Inglese
Competenze analitiche
B1 Preliminary
Capacità di comunicazione

Descrizione completa della posizione

significa essere partner strategici per i principali attori dell'industria farmaceutica.

Con 70 anni di esperienza, Fedegari si è affermata come leader mondiale nelle soluzioni di sterilizzazione e bio-decontaminazione, trasformando la sua profonda conoscenza in valore tangibile per l’industria delle scienze della vita.

Impegnata nel futuro e nel cambiamento del paradigma, Fedegari continua a plasmare il settore con una visione pionieristica che guida il progresso per il benessere collettivo.

Posizione:

In un’ottica di rinforzo del nostro Team Customer Care per la nostra sede di Roma, siamo alla ricerca di una risorsa interessata al ruolo di Technical Customer Support che dovrà supervisionare e coordinare service e validation engineer, ai fini della corretta assistenza al cliente per la risoluzione delle problematiche sugli impianti garantendone i risultati di intervento.

La figura dovrà quindi:

Garantire la corretta gestione di cases clienti garantendone tempestive ed efficaci soluzioni
Garantire la corretta gestione dei processi operativi e dell’organizzazione delle risorse di campo
Assicurare la corretta condivisione del Know how tecnico e formativo nei confronti delle risorse di campo

Tra le attività che svolgerà vi sono:

Analizzare le problematiche emerse o segnalate da clienti, agenti o filiali
Organizzare e programmare servizi di intervento a livello global con il cliente
Cooperare alla gestione delle attività di campo
Governare l’area di supporto tecnico per l’ottimizzazione della gestione delle risorse di campo
Interfaccairsi con i clienti per la risoluzione di cases e problematiche tecniche
Gestire problematiche a livello global ed interfaccia con gli enti interni
Visite di meeting con il cliente e ispezione cantieri

Cosa offriamo:

ingresso in un contesto internazionale di lavoro a commessa dove ogni realizzazione è customizzata e non in serie
sede di lavoro a diretto contatto con lo stabilimento produttivo (si ha quindi un diretto contatto con ciò che si realizza)
ristorante aziendale
possibilità di crescita professionale sia verticale che orizzontale
pianificazione delle trasferte in anticipo
viaggi totalmente organizzati dall’azienda (voli, spostamenti, vitto e alloggio)
assunzione diretta, inquadramento e RAL valutabili in base all’esperienza

Requisiti:

Tra i requisiti necessari per ricoprire il ruolo:

Diploma tecnico o laurea in discipline tecniche
Almeno 5 anni esperienza in ambito service di macchine industriali con esperienza sul campo (preferibile)
Conoscenza di gestionali e CRM
Lettura disegni tecnici, istallazione, elettrico, P&ID, configurazione gruppi fase
Schemi elettrici e P&ID, meccanici
Lingua inglese B2
Disponibilità a viaggiare

Completano il profilo:

Capacità di analisi
Spiccata attitudine al problem solving
Flessibilità
Dinamismo
Capacità di lavoro in team
Capacità relazionali e comunicative

Altre informazioni:

Si precisa che a seconda del background professionale di provenienza la figura che andrà a ricoprire tale ruolo sarà inserita in un percorso iniziale di formazione che comprenderà sia attività operative di campo sia di trasferte presso il cliente che gli consentiranno di conoscere il prodotto Fedegari e il mercato di riferimento in cui l’azienda opera. Questo percorso di inserimento nel ruolo gli consentirà di essere maggiormente efficace con il cliente e più autonomo nella sua esecutività quotidiana.

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