Per un hotel 4/5 stelle lusso situato nel centro storico di Venezia.
Stiamo selezionando una figura per il nostro team di accoglienza.
Il profilo ideale:
Una persona con esperienza, naturalmente elegante, organizzata e con un sorriso sincero. Qualcuno che sappia accogliere i nostri ospiti con calore, ma anche gestire i flussi, i collaboratori e – perché no – anche qualche imprevisto con classe.
Cosa cerchiamo:
- Esperienza nel ruolo
- Ottima conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono benvenute!)
- Conoscenza di software gestionali come Opera, Protel, Fidelio o simili
- Attitudine alla leadership e al problem solving
- Cura del dettaglio, empatia e capacità di mantenere la calma anche in alta stagione
Cosa offriamo:
- Contratto con inquadramento secondo CCNL Turismo e secondo effettiva esperienza
- Ambiente professionale, elegante, ma dove si lavora con il sorriso
- Opportunità di crescita e formazione continua
- Lavoro nel cuore di Venezia, a stretto contatto con una clientela internazionale e raffinata
La risorsa lavorerà su turnazione settimanale composta da 3 turni diurni e 2 turni notturni, garantendo un servizio attento, discreto e professionale, in linea con gli standard di un hotel di alto livello.
Principali attività:
- Accoglienza e assistenza degli ospiti
- Gestione delle attività di portineria e supporto alla Reception
- Presidio della struttura durante i turni notturni
- Gestione delle richieste degli ospiti con cortesia, riservatezza e tempestività
- Collaborazione con gli altri reparti dell’hotel
Requisiti richiesti:
- Esperienza precedente nel ruolo, preferibilmente maturata in hotel 4/5 stelle, boutique hotel o strutture di lusso
- Residenza a Venezia o nelle zone limitrofe, compatibile con gli orari e la turnazione prevista
- Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus
- Disponibilità a lavorare su turni, compresi 2 turni notturni settimanali
- Ottime capacità relazionali e forte orientamento all’ospite
- Affidabilità, puntualità e massima serietà
- Cura della persona e comportamento professionale
- Capacità di lavorare in autonomia, in particolare durante il turno notturno
Contratto e condizioni:
- Tipologia e livello contrattuale saranno definiti in base all’esperienza e alle competenze effettivamente dimostrate
- Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato, con concreta prospettiva di successiva trasformazione a tempo indeterminato
- Turnazione prevista: 3 turni diurni + 2 turni notturni settimanali
Cerchiamo una persona seria, responsabile, affidabile e motivata, interessata a costruire un rapporto professionale stabile e a entrare a far parte di una realtà alberghiera di prestigio nel cuore di Venezia.
Sede di lavoro: Venezia centro storico
Esperienza precedente: richiesta
Residenza: Venezia o zone limitrofe
Per candidarsi, inviare il proprio CV aggiornato con FOTO, preferibilmente corredato da una breve presentazione.
Consideriamo SOLO profili con residenza in zona di Venezia/Mestre o d'intorni. Non possibilità di offerta alloggio
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: a partire da €1.700,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
