GRAF ENTERPRISE, software house del gruppo GRAF Industries, ricerca un Consulente Applicativo da inserire nel team consulting dedicato a TAG Application, piattaforma SaaS proprietaria per la gestione digitale degli asset aziendali, delle attività operative, della manutenzione, dei ticket e dei processi di monitoraggio.
La risorsa avrà un ruolo centrale nell’analisi dei processi dei clienti, nella configurazione e nell’avviamento della piattaforma, nella formazione degli utenti e nel supporto all’evoluzione funzionale di TAG Application. Entrerà in un team consulenziale orientato alla qualità del servizio, alla comprensione dei flussi aziendali e alla creazione di valore per il cliente, collaborando con le aree sviluppo, commerciale e project management. Il ruolo è pensato per una figura con forte autonomia operativa, capacità relazionale e interesse a crescere progressivamente verso responsabilità di gestione progetto, fino a poter evolvere nel tempo in una posizione di Project Manager.
La sede di lavoro è a San Giovanni in Persiceto, con possibilità di svolgere fino a 2 giorni a settimana in smart working. L’inserimento è previsto con contratto di lavoro subordinato.
- Analizzare i processi, le procedure e i flussi operativi dei clienti, traducendo esigenze e richieste in configurazioni funzionali della piattaforma TAG Application.
- Gestire attività di avviamento, configurazione, testing funzionale, documentazione e formazione degli utenti finali.
- Stimare tempi, effort e priorità delle attività assegnate, garantendo puntualità, qualità esecutiva e rispetto degli obiettivi concordati.
- Collaborare con clienti, team tecnico e area commerciale per individuare soluzioni applicative efficaci, sostenibili e coerenti con il prodotto.
- Condurre attività di analisi, progettazione e avviamento di nuovi flussi o richieste evolutive, supportando il cliente nelle scelte operative.
- Supportare la vendita consulenziale del software, contribuendo a demo, presentazioni, raccolta requisiti e valorizzazione delle funzionalità di TAG Application.
- Partecipare progressivamente alla gestione dei progetti, coordinando attività, interlocutori e risorse coinvolte, con prospettiva di crescita verso il ruolo di Project Manager.
- Esperienza, anche iniziale ma significativa, in ruoli di consulenza applicativa, analisi funzionale, project management o implementazione di soluzioni software B2B.
- Conoscenza dei processi aziendali e dei principali flussi operativi, con particolare attenzione ad ambiti come manutenzione, asset management, ticketing, produzione, servizi tecnici o operations.
- Capacità di analizzare esigenze cliente, progettare nuovi flussi applicativi, predisporre test funzionali e produrre documentazione chiara.
- Buona conoscenza di software gestionali quali ERP, CRM, MES o piattaforme applicative integrate.
- Conoscenza dei database relazionali e del linguaggio SQL, utile per analisi dati, verifiche funzionali e supporto alle configurazioni.
- Buone capacità comunicative, relazionali e di gestione del cliente, anche in contesti di formazione, presentazione o raccolta requisiti.
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, per interazioni con clienti, documentazione e attività progettuali.
- Conoscenza di TAG Application o interesse concreto ad approfondirne logiche, moduli, funzionalità e casi d’uso.
Saranno considerate preferenziali la conoscenza di TAG Application, l’esperienza su software CMMS, EAM, ERP, CRM o MES, la capacità di leggere e interrogare basi dati tramite SQL, la familiarità con metodologie di project management, la conduzione di attività formative e la partecipazione ad attività commerciali o pre-sales in ambito software.
- Autonomia nel completare le attività assegnate, capacità di stimare i tempi e orientamento al rispetto degli obiettivi.
- Puntualità, velocità di realizzazione, affidabilità e attenzione alla qualità dell’esecuzione.
- Capacità di approfondimento, problem solving e approccio analitico nella gestione di richieste complesse.
- Predisposizione al lavoro in team, alla condivisione della propria visione e al confronto costruttivo con colleghi, clienti e stakeholder.
- Buone abilità commerciali e capacità di valorizzare il software, comprendendo i bisogni del cliente e traducendoli in opportunità progettuali.
- Capacità di relazionarsi con i clienti in modo professionale, empatico e orientato alla soluzione.
- Potenziale di crescita nella gestione di progetti e nel coordinamento di un team di persone.
- Inserimento in una software house parte di un gruppo industriale solido, strutturato e in crescita.
- Partecipazione alla crescita di TAG Application, piattaforma SaaS proprietaria utilizzata in contesti industriali reali.
- Ruolo a forte contatto con clienti, processi aziendali, progetti di digitalizzazione e attività consulenziali ad alto valore.
- Possibilità di sviluppare competenze funzionali, commerciali, formative e di project management.
- Ambiente collaborativo, con team interno dedicato e forte integrazione tra consulenza, sviluppo e area commerciale.
- Percorso di crescita professionale verso ruoli di maggiore responsabilità, con possibilità di evolvere nel tempo verso una posizione di Project Manager.
- Possibilità di smart working fino a 2 giorni a settimana.
- Retribuzione annuale lorda: € 29.000 – € 35.000
Se vuoi lavorare su un prodotto software proprietario, contribuire alla digitalizzazione dei processi aziendali dei clienti e intraprendere un percorso di crescita che possa portarti a gestire progetti, clienti e team, inviaci la tua candidatura.
