Customer Care Executive - Categoria Protette (f/m/v)
MEININGER Hotels Group —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Remoto
- Servizio clienti
- Nessuna esperienza richiesta
- Inglese
- Fondo pensione
Candidatura rapida
1 giorno
Sales Development - Italy
Agicap —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Vendite
- Inglese
Finance & Administration Intern
Elty —Milano, Lombardia
- 750 € al mese
- Microsoft Excel
- Tirocinio formativo/stage
- Capacità di comunicazione
- Orario flessibile
Candidatura rapida
Junior consultant STEM - Internship
BIP - Business Integration Partners —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Remoto
- Ingegneria
- Inglese
- Assicurazione sanitaria
Advisory – Milano – Senior Manager – Delivering Deal Value Post-Deal Integration
PWC —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Inglese
- Leadership
- Capacità di comunicazione
Junior Account Manager – Stage
FinDynamic —Milano, Lombardia
- Tirocinio formativo/stage
Consultant/Senior Consultant - Risk/Recovery & Resolution
BIP - Business Integration Partners —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Inglese
- Competenze analitiche
- Project management
Stage Controllo di gestione Merci
Carrefour —Milano, Lombardia
- 700 € al mese
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Inglese
- Microsoft Office
Internship Financial Services Operations - Treasury
Mediobanca —Milano, Lombardia
- 1.000 € al mese
- Inglese
- Microsoft Office
- Tirocinio formativo/stage
Candidatura rapida
.Net Full-Stack Developer
BIT spa —Provincia di Milano, Lombardia
- 23.375,72 € - 36.000,00 € all'anno
- Azure
- Oracle
- PMP
- Lavoro da casa
Candidatura rapida
Stage - Analisi & Pianificazione Finanziaria Vendite
Carrefour —Milano, Lombardia
- 700 € al mese
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Inglese
- Microsoft Office
1 giorno
Junior Pega System Architect (CSA 8) – Milano
AXCENT COMPANY —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Inglese
- SQL
- Competenze analitiche
Candidatura rapida
Project/Program Manager
Leonardo SpA —Nerviano, Lombardia
- 35.000 € - 48.000 € all'anno
- Microsoft Powerpoint
- Inglese
- Microsoft Office
Candidatura rapida
5 giorni

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Digital Sales Consultant (Spain & Italy)
AutoUncle —Milano, Lombardia
You'll report to the Head of Sales and work from the Milan office when not on the road. This is a hunter role with a consultative edge, you'll open doors, run…
45.000 € all'anno
Candidatura rapida
Sales Development - Italy
Agicap —Milano, Lombardia
Capisci come gestiscono oggi la liquidità, identifichi i pain point reali e validi se il fit, il timing e i decision-maker sono quelli giusti.

Voglio ricevere gli ultimi avvisi Job Alert per il ruolo di finance manager nella seguente località: lom

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Customer Care Executive - Categoria Protette (f/m/v)

MEININGER Hotels Group -
Milano, Lombardia

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Tempo pieno
1 giorno fa

Benefit

Eventi aziendali
Fondo pensione

Qualifiche

Servizio clienti
Nessuna esperienza richiesta
Inglese
Competenze organizzative
B1 Preliminary
Capacità di comunicazione
Tedesco

Descrizione completa della posizione

Customer Care Executive - Categoria Protette (f/m/v)

MEININGER Headquarters Milan

Tempo pieno

Sei appassionato/a nell’aiutare le persone e nel creare esperienze eccezionali per i clienti? Unisciti al nostro team Customer Care e supporta i nostri ospiti prima, durante e dopo il loro soggiorno, offrendo un servizio professionale attraverso diversi canali di comunicazione.

MEININGER Hotels. Ridefiniamo l’ospitalità ibrida.

Gestiamo oltre 36 hotel nelle migliori città d’Europa – e continuiamo a crescere!

MANSIONI

Offri un’esperienza cliente eccellente supportando gli ospiti tramite telefono, e-mail, chat e social media.
Fornisci informazioni utili su prenotazioni, servizi e destinazioni, garantendo soluzioni rapide ed efficaci alle richieste degli ospiti.
Gestisci situazioni complesse in modo professionale e sicuro, con l’obiettivo di risolvere le problematiche già al primo contatto.
Identifichi opportunità di vendita aggiuntiva (up-selling) e proponi raccomandazioni personalizzate agli ospiti.
Mantieni elevati standard di qualità del servizio e contribuisci al raggiungimento degli obiettivi del team in termini di soddisfazione del cliente, ricavi e conversioni.
Collabori con i team interni di diversi dipartimenti, come Finance, Commerce e Hotel Operations, per garantire un servizio fluido ed efficiente.
Monitori le richieste ricorrenti e fornisci feedback al management per supportare il miglioramento continuo.
Supporti le attività amministrative, il reporting e altre attività ad hoc quando necessario.

YOUR PROFILE

Appartieni alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99
Una prima esperienza nel servizio clienti, nell’ospitalità, in un call center o in un ruolo simile rappresenta un vantaggio, ma non è indispensabile.
Hai una forte passione per l’eccellenza del servizio clienti e per la creazione di esperienze positive per gli ospiti.
Possiedi ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali.
Ti senti a tuo agio in un ambiente di contatto multicanale (telefono, e-mail, chat e social media).
Sai mantenere calma, orientamento alla soluzione e professionalità anche nelle situazioni più sfidanti.
Hai ottime capacità organizzative e una particolare attenzione ai dettagli e alla precisione.
Sei un/a team player proattivo/a che ama collaborare e condividere conoscenze.
Sei flessibile e adattabile in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
La conoscenza fluente dell’inglese e del tedesco (livello minimo B1) è obbligatoria; ulteriori lingue costituiscono un plus.
Sei disponibile a lavorare su turni rotativi che coprono gli orari di apertura del dipartimento.

COSA OFFRE MEININGER

Pacchetto retributivo competitivo e indennità esentasse.
Fondo pensione aziendale.
Giorni di ferie aggiuntivi per ogni anno trascorso in MEININGER (fino a 5 giorni extra).
2 giorni di permesso retribuito aggiuntivi per contribuire a rendere il mondo un posto migliore (Corporate Volunteering & VTO Program).
Programma MEININGER Staff Nights e sconti per amici e familiari.
Eventi aziendali e attività di team: M-Days, festa invernale, team building, anniversari aziendali.
Opportunità di crescita e sviluppo all’interno di un’organizzazione in continua espansione internazionale.
Un ambiente di lavoro aperto, inclusivo e diversificato.
Open Up: accesso a sessioni individuali con psicologi certificati per i dipendenti MEININGER e le loro famiglie.
Modalità di lavoro ibrida, con almeno 2 giorni alla settimana presso l’ufficio di Milano.

CANDIDATURA

Siamo padroni di casa entusiasti e diversi quanto i nostri ospiti. Ti riconosci in questa descrizione?

Inviaci il tuo CV.

Accogliamo con piacere candidature da persone con background, culture, stili di vita ed esperienze differenti.

Crediamo che un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo favorisca creatività, innovazione e produttività.

STEP IN & EXPLORE i nostri hotel qui: MEININGER Hotels

Persona di contatto: Sandra Röske (Customer Care Manager)

Remote Type:

Hybrid

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Consultant/Senior Consultant - Risk/Recovery & Resolution

Stage Controllo di gestione Merci

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Junior Pega System Architect (CSA 8) – Milano

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