Per l'AC Hotel Vicenza siamo alla ricerca di un/a Night Auditor.
In AC Hotels crediamo che la cura dei dettagli sia la miglior forma di ringraziamento che possiamo offrire. Noi crediamo che se abbiamo tempo per farlo, abbiamo tempo per farlo bene. I nostri clienti riconoscono e apprezzano la bellezza caratteristica di AC Hotels. Sono in sintonia con noi attraverso il nostro interesse condiviso per i dettagli e amano sentirsi parte della nostra piccola e discreta comunità globale. La sensazione di stare tra amici è una parte importante della meraviglia di AC.
Cerchiamo innovatori culturali che vogliano unirsi alla nostra squadra. Se sei una persona creativa e ti piace l’arte, il design e la cultura, ti invitiamo ad iniziare un percorso professionale in AC Hotels.
Ti accoglieremo nella nostra famiglia globale. Sia che tu sia nuovo nel settore alberghiero o che tu sia un professionista con esperienza, sarai sempre apprezzato per i tuoi talenti naturali. La tua energia positiva e la tua predisposizione all’accoglienza sono una componente importante affinché i nostri ospiti ci scelgano e decidano di restare con noi.
Sarai supportato dentro e fuori dal posto di lavoro attraverso:
- Sconti per i dipendenti
- Opportunità di formazione e sviluppo
- Programmi di riconoscimento
- Supporto dalla Direzione
- Spirito di squadra
Job Description
Il candidato ideale ha un'esperienza pregressa Reception di una struttura alberghiera; sarà infatti responsabile del servizio ricevimento notturno dell’hotel. Il Night Auditor esegue le attività di check-in/out degli ospiti e quelle amministrative, contabili e di reportistica relative alla chiusura della giornata garantendo così le corrette imputazioni in termini di gestione dei soggiorni.
- Ricevere e servire i clienti secondo le norme della Compagnia
- Comunicare con le altre persone con un linguaggio chiaro e professionale, e rispondere al telefono con lo stile appropriato
- Seguire tutte le politiche e le procedure della Compagnia in materia di sicurezza
- Presentare un’immagine professionale e mantenere pulita la divisa
- Garantire la confidenzialità delle informazioni e proteggerne la proprietà
- Collaborare con tutti i colleghi e trattarli con rispetto
- Supportare la squadra nel raggiungimento degli obiettivi comuni
- Svolgere altre eventuali mansioni indicate dalla Direzione
Requisiti:
- Esperienza pregressa nel settore alberghiero
- Conoscenza dell’italiano e dell’inglese a livello avanzato.
- Costituirà titolo preferenziale anche la conoscenza di altre lingue.
- Competenze informatiche: conoscenza di Opera/Marsha MS Office (User)
- Attitudine al problem solving e alla gestione dei reclami
- Spirito di iniziativa
- Attenzione al cliente
- Disponibilità e flessibilità
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €24.796,94 all'anno
Benefit:
Lingua:
Sede di lavoro: Di persona
