18 annunci per il ruolo di customer success manager, mulesoft/ api solutions - assago, lom (recruiting in corso)

Customer Success Manager F/M
Otoqi —Milano, Lombardia
- 30.000 € - 40.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Vendite
- Salesforce
- Inglese
Candidatura rapida
Senior Product Manager
Talentware —Milano, Lombardia
- 50.000 € - 60.000 € all'anno
- Inglese
- Machine learning
- Capacità di comunicazione
Customer Success Specialist - PMI
Sibill Srl —Milano, Lombardia
- 30.000 € - 40.000 € all'anno
- Tempo pieno
Senior Product Manager - Talentware
Product Heroes —Milano, Lombardia
- 50.000 € - 60.000 € all'anno
- Inglese
- Capacità di comunicazione
Candidatura rapida
Enterprise Account Executive
goFLUENT —Milano, Lombardia
- 60.000 € - 100.000 € all'anno
- Vendite
- Inglese
- Capacità di comunicazione
Sales Account Manager
Product Heroes —Milano, Lombardia
- 40.000 € - 50.000 € all'anno
- Gestionale
- Vendite
- Inglese
Candidatura rapida
Content Marketing Manager
Talentware —Milano, Lombardia
- 38.000 € - 50.000 € all'anno
- Oracle
- Vendite
- Inglese
Account Manager
TeiaCare —Milano, Lombardia
- Parzialmente remoto
- Servizio clienti
- Maturità
- Competenze analitiche
Candidatura rapida
14 giorni
Junior Customer Success
DSCOVR SRL —Milano, Lombardia
- 24.000 € - 28.000 € all'anno
- Google Suite
- Microsoft Excel
- Capacità di presentazione
Candidatura rapida
Customer Success - Upselling Specialist (Italian Speaking)
Alfadocs.com —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Inglese
- Competenze analitiche
- Competenze informatiche
Candidatura rapida
Sales Account Executive F/M
Otoqi —Milano, Lombardia
- 40.000 € - 60.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Salesforce
- Inglese
- Competenze analitiche
Candidatura rapida
Senior Account Executive
Talentware —Milano, Lombardia
- Vendite
- Inglese
- Machine learning
Enterprise Account Executive - Milano
Wolters Kluwer Italia —Milano, Lombardia
- Inglese
- Maturità
- Risorse umane
Candidatura rapida
8 giorni
Key Account Manager Drugstore & Ingrosso Personal Care
Bolton Group —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Vendite
- Marketing
Junior Customer Success
Sibill Srl —Milano, Lombardia
- 26.850 € all'anno
- Tempo pieno
- Competenze organizzative
7 giorni
ONLY - ASSISTANT STORE MANAGER MILANO MERLATA BLOOM
ONLY —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Gestionale
- Inglese
- Competenze analitiche
Retail Stock & Sales Specialist
Percassi —Arese, Lombardia
- Tempo pieno
- Vendite
- Inglese
Field Service Engineer
Videojet —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Servizio clienti

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Senior Tender Manager
Biogen —Milano, Lombardia
This salary range reflects the full-time base salary we expect to offer for this role at the time of posting. Variable bonus linked to performance objectives.
69.000 € - 92.250 € all'anno

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Customer Success Manager F/M

Otoqi -
Milano, Lombardia

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Tempo pieno
30.000 € - 40.000 € all'anno

Qualifiche

Vendite
Salesforce
Inglese
3PL
Competenze analitiche
Area manager
Italiano
Capacità di comunicazione

Descrizione completa della posizione

Otoqi - La logistica automobilistica reinventata

Dal 2016, Otoqi digitalizza e semplifica il trasporto dei veicoli sostituendo le bisarche tradizionali con una piattaforma driver-on-demand: più veloce, flessibile e completamente digitale.

Serviamo case automobilistiche (OEM), società di noleggio a breve/lungo termine, fleet manager e concessionari, per la movimentazione di veicoli tra siti, clienti e hub logistici in tutta Europa.

2.000 driver attivi
500.000 veicoli consegnati all'anno
Consegna in meno di 48 ore
10 M€ raccolti in Series B nel 2024, siamo in piena fase di accelerazione.
Presenti in Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi e Germania, cerchiamo talenti pronti a contribuire a un nuovo standard della logistica automotive.

Descrizione del ruolo

Per supportare la rapida crescita delle nostre operazioni in Italia, Otoqi è alla ricerca di un Customer Success Manager (CSM) pronto ad avere un impatto concreto sull’esperienza cliente e sulle performance aziendali. In questo ruolo, non ti limiterai a gestire un portafoglio clienti: diventerai un vero e proprio partner di fiducia per i nostri clienti, svolgendo un ruolo centrale nel loro successo e nella loro crescita a lungo termine con Otoqi.

Responsabilità principali

Gestione delle relazioni con gli utenti: gestire e sviluppare un portafoglio clienti costruendo partnership solide e durature
Onboarding & Enablement: guidare le attività di onboarding, configurazione e formazione per garantire un’adozione rapida, fluida ed efficace delle nostre soluzioni
Monitoraggio delle performance: monitorare i principali KPI dei clienti (attività, retention, riattivazione) e identificare proattivamente opportunità di crescita
Customer Satisfaction & Supporto: garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente, gestendo eventuali escalation con un approccio proattivo e orientato alla soluzione
Collaborazione cross-funzionale: collaborare strettamente con i team Sales e Operations per offrire un’esperienza cliente coerente e senza interruzioni
️ Miglioramento di processi e strumenti: contribuire al miglioramento continuo dei processi CSM, degli strumenti (CRM, reporting, playbook) e delle modalità operative
Voce del cliente: raccogliere, strutturare e condividere i feedback dei clienti per contribuire al miglioramento di prodotto, operations e servizi
Partecipazione a progetti: contribuire a iniziative trasversali come il lancio di nuove offerte e l’ottimizzazione della customer journey

Risultati Attesi

Garantire un’eccellente soddisfazione del cliente e un forte tasso di retention su un portafoglio di clienti strategici del settore automotive (OEM, flotte, operatori logistici)
Costruire partnership di fiducia e di lungo termine che favoriscano l’espansione, l’upsell e l’aumento del perimetro operativo all’interno degli account
Stimolare un’elevata adozione della piattaforma, rendendo Otoqi una parte essenziale delle attività quotidiane di logistica veicolare dei clienti
Migliorare le performance operative individuando in modo proattivo i punti di attrito e trasformandoli in miglioramenti concreti e misurabili
Contribuire direttamente alla crescita del fatturato attraverso un aumento dell’utilizzo, la riattivazione dei flussi e la creazione di valore cliente a lungo termine

Profilo ricercato

Esperienza in Customer Success: 1–3 anni in contesti B2B marketplace dinamici e a contatto diretto con i clienti.
Orientamento ai risultati: capacità comprovata di aumentare soddisfazione, retention e crescita attraverso il monitoraggio dei KPI
Comunicazione & relazioni: eccellenti capacità comunicative e forte attitudine a costruire relazioni di fiducia con i clienti
Collaborazione & problem solving: esperienza nel lavorare con team cross-funzionali (Sales, Operations, team interni) con approccio proattivo e orientato alla soluzione
Competenze analitiche & lingue: capacità di analizzare dati, ottimizzare processi e conoscenza fluente di inglese (C1) e italiano

Nice to have

Esperienza con CRM (HubSpot, Salesforce o simili)
Background in scale-up o ambienti ad alta crescita
Conoscenza del settore automotive, noleggio o 3PL

Cosa offriamo

Compensation : RAL competitiva + variabile legato agli obiettivi (OTE definito in fase di colloquio)
Ambiente : Scale-up internazionale in forte crescita, sostenuta da investitori di primo piano
Impatto : Ruolo con visibilità diretta sui risultati e forte potenziale di crescita
Modalità di lavoro : Sede Milano + possibilità di remote working

OTOQI Values

Innovazione : Trasformiamo la logistica automotive con soluzioni nuove e scalabili
Customer focus : Relazioni solide basate su fiducia e trasparenza
Team spirit : Collaborazione e energia collettiva al centro
Determinazione : Resilienza, ambizione e mindset "never give up"

Processo di selezione

HR Interview con Hermine, Talent Acquisition Manager (30 min - inglese)
Manager Interview con Marco, Country Manager Italia (1h - italiano)
Business Case con Jonathan, Chief Growth Officer (1h - inglese)

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Data di inizio prevista: 01/09/2026

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