Copan, eccellenza nel biomedicale e leader mondiale nella pre-analitica microbiologica, conta circa 850 dipendenti in Italia. È composta da tre società: Copan Italia S.p.A., che progetta e produce dispositivi per prelievo e conservazione di campioni biologici (tamponi floccati, terreni di trasporto, provette, pipette); Copan Wasp S.r.l., che sviluppa soluzioni automatizzate di laboratorio come WASP e WASPLab e Copan Newlab S.r.l., dedicata a macchinari per controlli microbiologici in ambito alimentare, farmaceutico e cosmetico.
Production Planning & Customer Care Specialist
Sede: Brescia
Dipartimento: Operations / Supply Chain
Siamo alla ricerca di una figura di Production Planning & Customer Care Specialist che supporti le attività di pianificazione della produzione e gestione degli ordini clienti, garantendo un efficace coordinamento tra produzione, logistica e customer service.
Principali responsabilità:
Production Planning
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Pianificare gli Ordini di Sterilizzazione (OdS) per l’impianto interno dedicato, sulla base degli ordini di contoterzismo e dei materiali da sterilizzare.
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Coordinare le attività operative e definire le date di consegna, garantendo il rispetto delle scadenze e delle date promesse ai clienti in collaborazione con l’Ufficio Export.
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Contribuire all’analisi delle previsioni della domanda e alla definizione del piano principale di produzione, considerando la capacità produttiva interna ed esterna.
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Elaborare e aggiornare la pianificazione della produzione, assicurando un corretto bilanciamento delle risorse.
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Supportare il monitoraggio dell’accuratezza e della puntualità dei piani produttivi, identificando eventuali criticità e proponendo azioni correttive.
Customer Care Management
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Gestire l’inserimento, il monitoraggio e l’evasione degli ordini clienti.
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Mantenere una comunicazione costante con i clienti, fornendo aggiornamenti sullo stato degli ordini e delle consegne.
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Collaborare con i reparti interni per garantire un elevato livello di servizio e soddisfazione del cliente.
- Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia o discipline affini.
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Esperienza pregressa in attività di pianificazione della produzione, supply chain o customer service.
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Buona conoscenza dei processi produttivi e di pianificazione.
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Ottima dimestichezza con sistemi ERP e strumenti di analisi dati (Excel).
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Buona conoscenza della lingua inglese.
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Spiccate capacità organizzative, di problem solving e di gestione delle priorità.
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Ottime doti relazionali e orientamento al cliente
Cosa Offriamo:
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Lavoro in un contesto dinamico
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Ruolo trasversale
- Range RAL: 28-33k
