Inquadramento: Tempo Indeterminato, da 30h a 40h settimanali, da valutare in fase di selezione.
Reporting a: Direzione Generale
DESCRIZIONE DEL RUOLO
GEMA Business School, Società Benefit, è alla ricerca di un* esperto/a HubSpot che diventi un punto di riferimento strategico all’interno della nostra macchina operativa.
La figura avrà la responsabilità di progettare, gestire e ottimizzare l’intera infrastruttura digitale che accompagna un utente dal primo contatto sui canali social fino all’ingresso in aula, garantendo un flusso dati fluido, integrato e privo di inefficienze tra marketing e vendite.
Cerchiamo un profilo analitico, solido nella governance dei processi e capace di guidare l’innovazione tecnologica, con particolare attenzione all’integrazione e all’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI
1. Architettura HubSpot & Automazione
- HubSpot Mastery: Implementazione, manutenzione e personalizzazione del CRM in base ai flussi specifici di GEMA (Sales/Marketing/Service Hub).
- Workflow Avanzati: Creazione di automatismi per la gestione del ciclo di vita del lead, inclusa l’integrazione nativa con WhatsApp Business per comunicazioni real-time.
- AI Implementation: Utilizzo dell’AI nativa di HubSpot e sviluppo di AI Agents (chatbot intelligenti) per la qualificazione automatica dei lead, riducendo i tempi di risposta.
2. Governance & Business Intelligence
- Supervisione Sales: Monitoraggio costante sull’utilizzo del CRM da parte del reparto vendite. Sarai il garante della Data Integrity: se un dato non è inserito correttamente, è tua responsabilità intervenire e formare il team Sales.
- Reporting Direzionale: Analisi delle performance di vendita e confronto periodico con la Direzione per valutare il raggiungimento degli obiettivi e proporre strategie di ottimizzazione commerciale.
- Innovation Management: Scouting continuo degli upgrade tecnologici di HubSpot per scalare il business e ottimizzare i costi operativi.
3. Marketing Integration & Meta ADV
- Tracciamento & ROI: Garantire la perfetta integrazione tecnica tra Social Media, SEO e Advertising. Ogni lead deve essere tracciato dalla sua origine (es. un Reel o una ricerca Google) fino alla conversione finale.
- Gestione Meta ADS: Sarà considerato un importante valore aggiunto l’esperienza nella gestione attiva e ottimizzazione delle campagne di Advertising su Meta (Facebook & Instagram), finalizzate alla generazione di contatti (Lead Ads) di alta qualità.
REQUISITI RICHIESTI
- Esperienza avanzata su HubSpot: Dimostrabile capacità di configurazione di Pipeline complesse e proprietà personalizzate.
- Competenze in Digital Advertising: Esperienza nella gestione di Business Manager (Meta) finalizzata alla Lead Generation.
- Mentalità Analitica: Capacità di leggere i dati, creare Dashboard e tradurre i numeri in decisioni di business.
- Autorevolezza e Comunicazione: Capacità di interfacciarsi con il reparto Sales con piglio critico e costruttivo per assicurarne l’efficienza.
- Passione per l’AI: Curiosità e competenza nell’applicare l’intelligenza artificiale ai processi di marketing e vendita.
COSA OFFRIAMO
- Contratto a tempo indeterminato
- Modalità Presenza più Smart Working
- Welfare aziendale (Unisalute, Sistema Premiante)
- Formazione continua in un ambiente che valorizza l’impatto sociale (Società Benefit)
