1 annuncio per il ruolo di addetto/a front office e ricevimento - morengo, lom (recruiting in corso)

Addetto/a Front Office e Ricevimento
Società Agricola Le Quattro Terre —Corte Franca, Lombardia
- 755,69 € - 1.813,79 € al mese
- Part-time
- Inglese
- Capacità di comunicazione
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
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3 giorni

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Società Agricola Le Quattro Terre —Corte Franca, Lombardia
Accogliere gli ospiti fornendo il Welcome Pack e illustrando i servizi del resort, le esperienze enoturistiche e gli itinerari del territorio (Franciacorta,…
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1.500 € - 1.750 € al mese
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2 giorni

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Addetto/a Front Office e Ricevimento

Società Agricola Le Quattro Terre
Corte Franca, Lombardia

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Dettagli della posizione

Part-time
755,69 € - 1.813,79 € al mese
3 giorni fa

Benefit

Parcheggio libero
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Mensa aziendale
Convenzioni aziendali

Qualifiche

Inglese
Capacità di comunicazione

Descrizione completa della posizione

Le Quattro Terre è un progetto vitivinicolo e di accoglienza integrato situato nel cuore della Franciacorta. La nostra realtà unisce il fascino del wine resort, l'eccellenza della cantina e la proposta gastronomica della nostra cucina.

Siamo alla ricerca di una figura di Addetto/a al Front Office che diventi il primo sorriso per i nostri ospiti e un vero e proprio "Ambasciatore del Franciacorta", garantendo un'esperienza di soggiorno fluida, curata e indimenticabile.

Caratteristiche essenziali del candidato

Disponibilità immediata
Dimestichezza con l'inglese parlato e scritto
Disponibilità a lavorare su turni e nel fine settimana

Di cosa ti occuperai

La risorsa selezionata avrà un ruolo chiave e trasversale, operando in costante sinergia con i reparti Housekeeping, Ristorante e Cantina. Le responsabilità principali includono:

Accoglienza e Front Desk

Gestire le procedure di check-in e check-out con cortesia, precisione e massima professionalità.
Accogliere gli ospiti fornendo il Welcome Pack e illustrando i servizi del resort, le esperienze enoturistiche e gli itinerari del territorio (Franciacorta, Lago d’Iseo).
Gestire la cassa, i pagamenti e la corretta emissione dei documenti fiscali (scontrini e fatture).
Affrontare eventuali segnalazioni o imprevisti con empatia, problem-solving e orientamento alla totale soddisfazione del cliente.

Booking e Back Office

Gestire le prenotazioni e le richieste speciali tramite tutti i canali (sito web, OTA, e-mail, telefono) garantendo risposte tempestive.
Curare l'inserimento dei dati nel software gestionale (PMS) e monitorare i flussi sul Channel Manager.
Espletare gli adempimenti burocratici obbligatori (portale Alloggiati Web/Questura e flussi ISTAT/Tassa di soggiorno).
Gestire la corrispondenza e il centralino in modo impeccabile.
Interagire proattivamente con agenzie di viaggi, tour operator e DMC per supportare lo sviluppo commerciale del resort.

Sinergia Interna ed Enoturismo

Coordinarsi quotidianamente con l'Housekeeping per la corretta assegnazione e pulizia delle camere in arrivo e in fermata.
Interfacciarsi con lo staff della nostra cucina per la prenotazione dei tavoli degli ospiti del resort (upselling) e la segnalazione di intolleranze o richieste speciali.
Supportare il presidio del Wine Shop, gestendo le vendite dirette e il calendario delle visite guidate e delle degustazioni in cantina.
Raccontare con passione la nostra realtà vitivinicola, guidando gli ospiti alla scoperta delle nostre etichette.

Il Profilo Ideale

Cerchiamo una persona organizzata, solare e capace di mantenere la lucidità anche nei momenti di maggiore affluenza.

Esperienza: Pregressa esperienza nel ruolo di Receptionist, preferibilmente in contesti alberghieri boutique, wine resort o strutture di livello.
Flessibilità e Disponibilità: Trattandosi di una struttura ricettiva, è indispensabile la disponibilità a lavorare su turni (mattina, pomeriggio/sera) e a garantire la propria operatività durante i fine settimana e i giorni festivi.
Competenze Tecniche: Padronanza dei principali software gestionali alberghieri (PMS), Channel Manager e portali OTA (es. Booking.com).
Attitudine Commerciale: Capacità di proporre in modo naturale e proattivo i servizi interni (ristorante Talea, degustazioni, acquisto vini).
Sensibilità Enoturistica: Forte interesse per il mondo del vino e per il territorio della Franciacorta; la conoscenza delle basi della spumantizzazione (Metodo Classico) rappresenta un grande valore aggiunto.
Soft Skills: Spiccate doti comunicative, empatia, cura dei dettagli, autonomia operativa e forte predisposizione al lavoro di squadra.
Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta). La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus.

Cosa Offriamo

Inserimento in una realtà solida, dinamica e in forte espansione.
Un ambiente di lavoro stimolante dove la qualità del servizio e l'attenzione al dettaglio sono al primo posto.
Formazione continua sui nostri prodotti e sulle procedure interne.
Inquadramento e retribuzione commisurati all'effettiva esperienza del candidato.

Retribuzione: €755,69 - €1.813,79 al mese

Benefit:

Mensa aziendale
Parcheggio libero
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Sede di lavoro: Di persona

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