2 annunci per il ruolo di addetto/a help desk tecnico - trecate, piemonte (recruiting in corso)

Addetto/a Help Desk Tecnico
S&A srl —Gallarate, Lombardia
- Tempo pieno
- Microsoft Office
- Maturità
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- Tempo pieno
- Informatica
- Inglese
- Microsoft Office
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Cerchiamo persone motivate, curiose dal punto di vista tecnico e desiderose di costruire un percorso solido in ambito SAP. Esperienza in help desk SAP.

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Addetto/a Help Desk Tecnico

S&A srl -
Gallarate, Lombardia

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Dettagli della posizione

Tempo pieno | Tempo determinato

Qualifiche

Call center
TVCC
Gestione configurazione
Sistemi di sicurezza
Supporto tecnico
Microsoft Office
Maturità
Informatica
Assistenza tecnica
Help desk

Descrizione completa della posizione

Descrizione del ruolo:

Ricerchiamo un/una Addetto/a all'Assistenza Tecnica Telefonica (Help Desk), da inserire all'interno del nostro team tecnico-commerciale. La risorsa sarà il punto di riferimento del primo livello per i clienti B2B, fornendo supporto tecnico remoto su sistemi di sicurezza antintrusione, videosorveglianza (TVCC), controllo accessi e rilevazione incendi.

Principali Responsabilità:

Gestione delle chiamate in entrata e dei ticket di supporto tecnico B2B;
Interfaccia con i clienti per l'analisi preliminare delle necessità tecniche;
Assistenza telefonica e da remoto per la configurazione, diagnosi e risoluzione problemi di sistemi di sicurezza,
antintrusione e TVCC;
Supporto nel back office commerciale e gestione dei dati tecnici nei sistemi gestionali.

Requisiti richiesti:

Pregressa esperienza nel ruolo di Help Desk, assistenza telefonica o Customer Care in contesti B2B;
Diploma scuola superiore in materie elettrotecniche, elettroniche o informatiche;
Conoscenze elettroniche ed informatiche di base (gestione pacchetto Office, configurazione IP, networking
base);
Attitudine al problem solving e ottime capacità relazionali;
Residenza o domicilio in zona Gallarate/limitrofi.

Costituisce titolo preferenziale:

Esperienza pregressa nel settore Sicurezza Antintrusione e TVCC;
Conoscenza specifica di software di videosorveglianza (VMS);
Appartenenza alle Categorie Protette (Art. 1 o Art. 18 - L. 68/99).

Profilo del Candidato/a ideale:

Giovane, dinamico/a e intraprendente;
Forte motivazione alla crescita professionale nel settore della sicurezza tecnologica;
Spiccata attitudine all'apprendimento di nuove tecnologie e sistemi;

Cosa offriamo:

Inserimento diretto in un contesto strutturato e in crescita;
Percorso di formazione tecnica continua;
Ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante;
Retribuzione e inquadramento commisurati all'effettiva esperienza.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Domande di preselezione:

Hai familiarità, anche minima, con i dispositivi del settore sicurezza? (centrali, sensori volumetrici e perimetrali, rivelatori antincendio, etc.) (scala 0 - 10)
Appartenenza alle Categorie Protette (Art. 1 o Art. 18 - L. 68/99)?
Qual è il tuo livello di conoscenze elettroniche ed informatiche di base (gestione pacchetto Office, configurazione IP, networking

base)? (scala 0-10)

Hai esperienza pregressa nel ruolo di Help Desk, assistenza telefonica o Customer Care in contesti B2B?

Istruzione:

Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

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