Descrizione dell'azienda
Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti e suggestivi spazi per eventi. Un’oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana.
Descrizione del lavoro
Il Portiere Notturno è una figura chiave nel team del front office durante il turno notturno, responsabile di garantire la sicurezza dell'edificio e di offrire un eccellente servizio al cliente, assistendo visitatori e ospiti anche nelle ore serali e notturne. Le principali responsabilità includono: accogliere i visitatori, controllare gli accessi alla struttura, assistere con pacchi e consegne tardive, gestire le richieste di informazioni, mantenere pulito e in ordine l’ingresso dell’hotel. Il portiere fornisce inoltre informazioni sulla zona, collabora con gli altri reparti e segnala alla direzione eventuali attività sospette o problemi di sicurezza.
Riporta a: Director of Rooms
Qualifiche
RESPONSABILITÀ e COMPITI PRINCIPALI
Monitorare e controllare gli accessi alla struttura attraverso il sistema di telecamere
Verificare l’identità dei visitatori e segnalare eventuali attività sospette.
Accogliere residenti e ospiti in modo cordiale e professionale, secondo gli standard di servizio di Borgo Pignano; fornire informazioni e assistenza in base alle diverse esigenze.
Fornire indicazioni e fare da tramite tra visitatori/ospiti e i colleghi del front office.
Dare istruzioni relative ai parcheggi e su come raggiungere le diverse aree della proprietà.
Ricevere e gestire posta e pacchi in arrivo, assicurandosi che i colleghi interessati vengano tempestivamente avvisati.
Mantenere l’ingresso dell’hotel ordinato e presentabile, contribuendo a creare una prima impressione positiva.
Intervenire in caso di emergenze, seguire i protocolli di sicurezza e segnalare eventuali pericoli ai supervisori.
Altre mansioni di volta in volta assegnate da Capo Servizio
REQUISITI
Preferibile esperienza pregressa di almeno 1 anno in un ruolo simile presso hotel o resort di lusso
Inglese: livello intermedio
Referenze
Flessibilità a lavorare su fine settimana, notti e giorni festivi
Informazioni aggiuntive
COSA OFFRIAMO
Contratto di lavoro a tempo determinato a partire da Giugno 2026 durata 7 mesi come da CCNL Settore turismo
Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione ed inclusione
Scontistiche presso il nostro sister hotel pari a 50% sulla ristorazione
Attività di formazione, sviluppo
Credito welfare per raggiungimento della qualità del servizio
Servizio mensa
Divisa e lavaggio divisa
40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo rotativi
No alloggio
Sede di lavoro: Firenze, Via Bolognese 89
Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti
