20 annunci per il ruolo di al customer service - milano, lom (recruiting in corso)

Customer Contact Center - Private Banking - Cat. Prot. (L. 68/99)
ING Bank —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Remoto
- Inglese
- Competenze analitiche
- Capacità di comunicazione
Customer Service Rep
BIOTRONIK SE & Co. KG —Cologno Monzese, Lombardia
- Tempo pieno
- Remoto
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Inglese
Customer Service Rep
BIOTRONIK —Cologno Monzese, Lombardia
- Tempo pieno
- Remoto
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Inglese
ADDETTO/A FRONT OFFICE E ACCOGLIENZA CLIENTI
e-work S.p.A —Milano, Lombardia
- 24.000 € - 26.000 € all'anno
- Part-time
- Maturità
- Capacità di comunicazione
Candidatura rapida
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Freia Farmaceutici —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Inglese
- Maturità
- Capacità di comunicazione
Humanitas Medical Care - Specialista Accoglienza e Servizio Clienti
Humanitas —Milano, Lombardia
- Part-time
- Maturità
Addetto/a Commerciale e Assistenza Clienti - Milano Maciachini
Virgin Active —Milano, Lombardia
- Part-time
- Inglese
- Maturità
Candidatura rapida
Customer Service Representative
Abbott Laboratories —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
Addetto/a Commerciale e Assistenza Clienti - Milano Città Studi
Virgin Active —Milano, Lombardia
- Part-time
- Inglese
- Maturità
Candidatura rapida
Addetta/o al Customer Care
Istituto Auxologico Italiano —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Monitoraggio del paziente
- Laurea triennale
Customer Care Specialist - Assistenza clienti
Technesy Holding spa —Provincia di Milano, Lombardia
- Part-time
- Inglese
- Microsoft Office
- Capacità di comunicazione
Candidatura rapida
Impiegato operativo - customer service gestione Trasporti e Logistica M/F
Geodis —Milano, Lombardia
- 20.500 € - 22.000 € all'anno
- Dal lunedì al venerdì
- Microsoft Office
- Competenze organizzative
- Assicurazione sanitaria
Operatore Back Office in stage
For-Services S.r.l. —Milano, Lombardia
- 600 € al mese
- Part-time
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Vendite
Candidatura rapida
Customer Service e back office commerciale
Pharmaxima Srl —Trezzano sul Naviglio, Lombardia
- Da 28.000 € all'anno
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Parcheggio libero
- Lavoro da casa
Candidatura rapida
Customer Service - L.68/99
e-work S.p.A —Milano, Lombardia
- 28.000 € - 32.000 € all'anno
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Servizio clienti
Candidatura rapida
9 giorni
433 - SUPPORTO CLIENTI
MM S.p.A. —Milano, Lombardia
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
Candidatura rapida
8 giorni
Customer Care Front Office Representative (Fixed Term)
Givaudan —Milano, Lombardia
- Gestionale
- Controllo dell'inventario
- Inglese
13 giorni
Customer Support - Phone Support - Italy
Bitpanda —Milano, Lombardia
- Remoto
- Vendite
- Inglese
Customer Support Specialist (M/F/NB)
Randstad Group Italia spa —Provincia di Milano, Lombardia
- 25.000 € - 28.000 € all'anno
- Remoto
- Servizio clienti
- Inglese
- Maturità
Candidatura rapida
Customer Service Administrator II - Ufficio Gare (Fixed Term)
Thermo Fisher Scientific —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook

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Customer Contact Center - Private Banking - Cat. Prot. (L. 68/99)

ING Bank -
Milano, Lombardia

Candidati adesso

Dettagli della posizione

Tempo pieno

Qualifiche

Economia
Giurisprudenza
Inglese
Competenze analitiche
Chiamate in uscita
Capacità di comunicazione

Descrizione completa della posizione

REQ-10114989
15/05/2026
Customer Operations
Milan, Italy
ING Bank

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Customer Contact Center Agent Internal Team Private Banking

Descrizione del ruolo

Inserito nell’ambito dell’Area Operations and Customer Service-Customer Contact Center e riportando al Customer Contact Center Internal Coordinator, la risorsa ha una comprovata esperienza e perizia nella gestione di più Prodotti della Banca per cui ne cura l’assistenza multicanale principalmente tramite telefono (sia in inbound che in outbound) ed altri canali di comunicazione (ad es. chat, e-mail) e intrattiene i rapporti con la Clientela acquisita.

Principali Responsabilità

Dare informazioni ed eseguire tutte le operazioni richieste dalla Clientela
Prendere in carico le segnalazioni dei Clienti con massima empatia e attenzione offrendo soluzioni rapide ed efficaci
Analizzare le posizioni dei Clienti, rassicurandoli e indirizzando le relative richieste verso le varie Funzioni Interne in caso di necessità
Adoperarsi per gestire problematiche anche complesse attivandosi per segnalare opportunamente ogni eventuale motivo di insoddisfazione o di lamentela
Monitorare l’andamento della gestione delle richieste aperte ove necessario
Aggiornare i Clienti sull’andamento della gestione e sull’esito finale delle richieste ove opportuno
Segnalare anomalie, evidenziare processi e/o procedure che vanno migliorati

Requisiti Richiesti

Laurea in discipline economiche, giuridiche, bancarie, assicurative o finanziarie preferibile
Solida conoscenza dei Prodotti della Banca e dei processi operativi
Buona conoscenza specifica dei Prodotti Trading on Line e Fondi Comuni d’Investimento
Conoscenza della lingua inglese preferibile
Capacità di analisi delle problematiche anche complesse
Ottime capacità relazionali e comunicative
Spiccato problem solving
Abilità nell’abbinare velocità e qualità di gestione
Disponibilità a lavorare su turni
Autonomia nell’organizzazione del proprio lavoro
Capacità di lavorare in Team
Predisposizione a lavorare per obiettivi
Padronanza del contatto telefonico inbound/outbound, familiarità dell’utilizzo dell’email e degli applicativi operativi aziendali

Working conditions:Full Time

Duration: Permanent

Location:Milan (hybrid)

About ING

ING offers many opportunities to build a diverse and rewarding career. You will be joining an international innovative digital bank, the first in Italy to adopt a fully flexible smart working model, and you will be working in a stimulating environment where you can grow both as an individual and as a professional. Our purpose - empowering people to stay a step ahead in life and in business - represents our belief in people’s potential. We don’t judge, coach or to tell people how to live their lives. We empower people and businesses to realize their own vision for a better future.

#doyourthing is our brand direction with us each and every day. It is how we articulate our purpose and our promise to make banking frictionless to the world.

‘do your thing’ is about people being free to live the life they want to live, knowing that they will make their world a little better for it.

Do you think you are "a step ahead"? Apply now!

The benefits of joining ING

In addition to being a part of a great team, working in a fun and innovative environment, we offer:

Super flexible smart working
Competitive base salaries and performance based bonuses
Diverse cultures & Innovative mindsets
International Environment
Commitment to sustainability
Lots of training development opportunities to help you grow
Lots of moments dedicated to physical and mental well-being
A special day off when it is your birthday: we call it #doyourbirthday!
And of course we can’t forget: free water & coffee at the office!

Our Commitment

Diversity is a fundamental element of our corporate culture, and we are fully committed to creating a safe and inclusive environment, based on mutual respect and the value of diversity, offering equal job opportunities to all qualified candidates.

Job Application Safety Reminder ️

We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING:

Apply only via official ING platforms: ING uses Workday as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site.

Check the sender’s email carefully: legitimate communication will always come from: @ing.com and/or @myworkday.com

No payments or banking details will ever be requested. If someone asks for this information, it’s a scam.

If you suspect suspicious activity, report it immediately. Your safety matters to us.

Save for Later

Questions? Just ask
Martina Giulia Lucia Piovani

Save for Later

ING’s vision is to unlock our people’s full potential through our inclusive culture where everyone has the opportunity to develop and have impact for our customers and society. To achieve this vision, our policies support diversity, equity, and inclusion. As an equal opportunity employer, we do not tolerate discrimination of any kind with regard to age, gender, gender identity, cultural background, experience, religion, race, ethnicity, disability, family responsibilities, sexual orientation, social origin, or any other status protected by applicable law. If you require any assistance or if we can accommodate you in any way when participating in our application and/or interview process, please email the recruiting contact listed for the relevant position. We will be happy to work with you to ensure a fair and accessible process. Read more about our commitment to diversity, inclusion and belonging here.

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