20 annunci per il ruolo di software customer care - milano, lom (recruiting in corso)

Customer Success Specialist
Altamira Srl —Milano, Lombardia
- 28.000 € - 32.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Spagnolo
- Vendite
- Inglese
Candidatura rapida
5 giorni
Full-Stack Web App Developer Saas (Mid-Senior)
FatturaElettronica APP —Milano, Lombardia
- 30.000 € - 50.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Inglese
Candidatura rapida
Quality & Release Expert - Digital Products
Hippocrates Holding —Milano, Lombardia
- 40.000 € - 45.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Azure
- DevOps
- Sistemi ERP
- Convenzioni aziendali
Candidatura rapida
Patient Service Advisor
Hollister SpA —Milano, Lombardia
- 28.000 € - 35.000 € all'anno
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Lavoro da casa
9 giorni
Revenue Manager
CleanBnB —Milano, Lombardia
- 29.000 € - 33.000 € al mese
- Microsoft Excel
- Competenze analitiche
- Competenze organizzative
- Lavoro da casa
- Supporto allo sviluppo professionale
Candidatura rapida
23 ore
SOFTWARE CUSTOMER CARE
ASEM —Milano, Lombardia
- Informatica
- Inglese
- Laurea magistrale
Junior Customer Care
BTO spa —Milano, Lombardia
- Weekend
- Servizio clienti
- Inglese
- Laurea magistrale
CRM Specialist – Business Analyst
DIGI ITALY —Milano, Lombardia
- Gestionale
- Marketing
- Servizio clienti
PROMPT ENGINEERING SPECIALIST - ART 1 Legge 68/99
Covisian S.p.A. —Milano, Lombardia
- 23.000 € - 26.000 € all'anno
- Competenze analitiche
- API
- Capacità di comunicazione
Candidatura rapida
10 giorni
Analista Funzionale Corporate Banking
Sopra Steria —Assago, Lombardia
- Tempo pieno
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
1 giorno
customer service specialist
Wolters Kluwer —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Azure
- Gestionale
- Servizio clienti
- Orario flessibile
Responsabile vendite
Agentify —Milano, Lombardia
- 9 € all'ora
- Tempo pieno
- Remoto
- Vendite
- Capacità di comunicazione
- Rimborso spese cellulare
- Corsi di lingua offerti
Candidatura rapida
Product Line Service Support
Werfen —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Informatica
- Inglese
- Microsoft Office
Retail Sales Representative Monza
HILTI —Monza, Lombardia
- Fino a 31.500 € all'anno
- Tempo pieno
- Vendite
- Salesforce
- Maturità
- Assicurazione sanitaria
- Convenzioni aziendali
Customer Care - Categorie Protette (L.68/99)
FatturaElettronica APP —Milano, Lombardia
- 10.000 € - 22.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Remoto
Candidatura rapida
Tecnico Assistenza Service Italia_Milano
Marchesini Group S.p.A. —Milano, Lombardia
- 35.000 € - 45.000 € all'anno
- Maturità
- PLC
Candidatura rapida
7 giorni
Account Manager
TeiaCare —Milano, Lombardia
- Parzialmente remoto
- Servizio clienti
- Maturità
- Competenze analitiche
Candidatura rapida
Consultant - Ambito Supply Chain
BIP - Business Integration Partners —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Remoto
- Microsoft Powerpoint
- Informatica
- Microsoft Excel
- Assicurazione sanitaria
IT Healthcare Consultant
Werfen —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Microsoft Office
- Capacità di comunicazione
System & Implementation Specialist
Werfen —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Oracle
- Informatica
- Inglese

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Customer Success Specialist

Altamira Srl
Milano, Lombardia

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Tempo indeterminato | Tempo pieno
28.000 € - 32.000 € all'anno
5 giorni fa

Qualifiche

Spagnolo
Vendite
Inglese
Supporto tecnico
Microsoft Office
Competenze analitiche
Diploma di ragioneria
Leadership
Capacità di comunicazione
Help desk

Descrizione completa della posizione

Per le attività di assistenza della nostra piattaforma per i clienti cerchiamo:

Customer Success Specialist

Sede di lavoro: Milano centro. Ibrido o full remote

Tipologia contrattuale: Full time, tempo indeterminato

Descrizione del ruolo

Il/La Customer Success Specialist svolge un'attività fondamentale in Altamira, assicurando con le proprie competenze la soddisfazione sia dei clienti sia del team di vendita. Cerchiamo una persona appassionata di assistenza clienti, che abbia approfondito questi ambiti negli studi e nelle esperienze lavorative.

Lavorando in Altamira ti occuperai soprattutto di:

Fornire assistenza tecnica telefonica e via email per la risoluzione delle problematiche di primo e secondo livello che i clienti incontrano nell'utilizzo delle soluzioni Altamira HRM
Analizzare segnalazioni complesse che richiedono una comprensione approfondita della piattaforma Altamira HRM e della sua applicazione ai processi del cliente in ambito Recruiting, Talent Management, Performance Appraisal, Learning Management e Ferie, Permessi e Presenze
Gestire e tracciare le segnalazioni di malfunzionamenti, curandone la documentazione e il passaggio al team di sviluppo, nonché le escalation al team leader e al team commerciale
Implementare richieste di modifica alla configurazione della piattaforma incluse nel service level del cliente

Qualifiche e competenze richieste

Diploma di Ragioneria e/o Laurea
Esperienza di minimo 3 anni in ambito help desk o customer care, preferibilmente nella digitalizzazione delle risorse umane o, in alternativa, nel supporto di soluzioni software per la gestione dei processi aziendali
Capacità di analizzare e risolvere problematiche complesse
Dimestichezza tecnica con il web e gli strumenti Office
Ottime capacità relazionali e di comunicazione, sia scritta sia verbale
Preferibile la conoscenza fluente di una lingua straniera tra Spagnolo e Inglese

Le soft skill che riteniamo importanti

Proattività: capacità di anticipare esigenze e criticità dei clienti, individuando in autonomia soluzioni prima ancora che il problema venga segnalato o si aggravi
Determinazione: costanza e resilienza nel portare a termine gli obiettivi anche di fronte a casistiche complesse o a interlocutori esigenti, senza perdere lucidità
Precisione e attenzione al dettaglio: rigore nella gestione delle richieste, nella diagnosi delle problematiche e nella documentazione dei casi, per garantire tracciabilità e qualità del servizio
Capacità di analisi e problem solving avanzato: attitudine a scomporre problematiche articolate, individuarne la causa radice e proporre soluzioni efficaci anche quando coinvolgono più aree della piattaforma
Lavoro di squadra e leadership informale: capacità di collaborare con colleghi, team di sviluppo e team commerciale, facendo da punto di riferimento per i casi più complessi

Cosa offriamo

RAL di ingresso compresa tra 28.000€ e 32.000€, in funzione dell'esperienza
Lavoro ibrido o full remote
Formazione da esperti del settore e possibilità di arricchire il proprio curriculum
Contratto full time a tempo indeterminato

Chi siamo

Altamira è una società di software specializzata in tecnologia per il mondo delle Risorse Umane. È leader in Italia nel campo degli applicativi di gestione del processo di selezione del personale, della gestione dei dipendenti e delle valutazioni del personale. La sua linea di prodotti comprende anche applicativi per la gestione delle presenze, ferie & permessi e note spese. Tutti gli applicativi di Altamira vengono forniti via Internet in Cloud (SaaS).

Lavorare in Altamira significa entrare in un ambiente di lavoro dinamico e flessibile, dove vengono premiati il merito e la voglia di fare, all'interno di un'azienda sana e in crescita, con l'ambizione di sfidare e battere i leader di mercato in ogni trattativa.

Altamira garantisce pari opportunità a tutte le persone candidate, senza distinzione di genere, età, orientamento sessuale, disabilità, etnia o religione. In fase di selezione non verrà richiesta la retribuzione percepita in precedenti esperienze lavorative.

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software customer care offerte - milano, lom

Customer Success Specialist

Full-Stack Web App Developer Saas (Mid-Senior)

Quality & Release Expert - Digital Products

Patient Service Advisor

Revenue Manager

SOFTWARE CUSTOMER CARE

Junior Customer Care

CRM Specialist – Business Analyst

PROMPT ENGINEERING SPECIALIST - ART 1 Legge 68/99

Analista Funzionale Corporate Banking

customer service specialist

Responsabile vendite

Product Line Service Support

Retail Sales Representative Monza

Customer Care - Categorie Protette (L.68/99)

Tecnico Assistenza Service Italia_Milano

Account Manager

Consultant - Ambito Supply Chain

IT Healthcare Consultant

System & Implementation Specialist

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