Si apre una nuova possibilità nel settore dell’assistenza clienti e del front office telefonico. Lavorerai in un team dedicato alla gestione dei contatti in ingresso e al supporto informativo dei clienti, diventando il primo riferimento per richieste e segnalazioni.
Nel dettaglio ti occuperai di:
- gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via e-mail
- aggiornamento dei dati cliente nel gestionale interno dopo ogni contatto
- monitoraggio di un portafoglio clienti assegnato con semplici attività di recall
- supporto nella risoluzione di dubbi su servizi attivi, fatture e scadenze
- collaborazione con i colleghi del back office per chiudere le pratiche aperte
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 12 mesi con orario full-time
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua su procedure, software e tecniche di relazione con il cliente
- ambiente di lavoro organizzato con affiancamento operativo nelle prime settimane
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona capacità di ascolto e comunicazione chiara al telefono
- dimestichezza di base con strumenti informatici e inserimento dati
- attitudine a gestire più richieste mantenendo ordine e calma
- apertura anche a prime esperienze, purché ci sia reale interesse per il contatto con il pubblico
Ti offriamo un contesto dove crescere sul campo nel ruolo di addetto/a gestione clienti, con una ricerca condotta con concretezza e tempi rapidi.
Sede di lavoro: Formigine
