Call center B2C con sede a Modena, specializzato nell'assistenza clienti per il mercato consumer, cerca un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team assistenza.
Mansioni:
- presa in carico reclami telefonici e via web, inserimento ticket su CRM aziendale
- analisi documentazione cliente e coordinamento con i reparti tecnici per la chiusura delle pratiche
- aggiornamento scadenzario e comunicazioni di avanzamento al cliente
Requisiti:
- buona capacità comunicativa e orientamento al cliente
- disponibilità a lavorare su turni, incluse fasce serali nei giorni feriali
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- diploma di scuola superiore
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
Sede di lavoro: Modena (MO)
