The Lake Como EDITION
Affacciato sulla sponda occidentale del Lago di Como, con una vista privilegiata sulle montagne di Bellagio, The Lake Como EDITION unisce un design distintivo all'autentica ospitalità italiana, offrendo un'esperienza di lusso contemporanea e sofisticata. Camere e suite con vista lago, ristoranti e bar interni ed esterni, una spettacolare piscina galleggiante e una raffinata area wellness rendono ogni soggiorno un'esperienza indimenticabile.
RIEPILOGO DELLA POSIZIONE
Il/La Senior Event Supervisor è responsabile della supervisione e del coordinamento operativo degli eventi, garantendone la perfetta esecuzione e assicurando un'esperienza eccellente per ospiti e clienti, nel rispetto degli standard qualitativi e dell'identità del brand.
Questa figura rappresenta il principale punto di riferimento operativo durante gli eventi assegnati, collaborando a stretto contatto con i team di Event Planning, Sales, Food & Beverage, Cucina e Operations per garantire un servizio impeccabile e un'esperienza memorabile.
Il/La Senior Event Supervisor anticipa le esigenze degli ospiti, gestisce tempestivamente eventuali criticità e assicura che tutti i dettagli dell'evento vengano realizzati secondo le aspettative del cliente e gli standard della struttura. Contribuisce inoltre al raggiungimento degli obiettivi di fatturato attraverso una comunicazione efficace, la valorizzazione dei servizi dell'hotel e la costruzione di solide relazioni con ospiti e clienti.
Tra le principali responsabilità rientrano la supervisione delle operazioni legate agli eventi, il coordinamento degli allestimenti e dei disallestimenti, il monitoraggio degli standard di servizio e la verifica del rispetto delle procedure aziendali in materia di sicurezza, igiene e conformità operativa.
Il ruolo prevede inoltre il supporto al management nelle attività di formazione, affiancamento e motivazione dei collaboratori, rappresentando un modello di riferimento in termini di leadership operativa e cultura del servizio.
La posizione richiede eccellenti capacità organizzative, forte attenzione ai dettagli e la capacità di gestire contemporaneamente diverse priorità in un contesto dinamico e orientato al lusso. Il/La Senior Event Supervisor deve mantenere una comunicazione professionale ed efficace con ospiti, fornitori e colleghi, favorendo la collaborazione tra i diversi reparti al fine di raggiungere gli obiettivi della struttura.
Responsabilità aggiuntive
- Supervisionare gli eventi assegnati dalla fase di preparazione fino alla loro conclusione.
- Coordinarsi con tutti i reparti coinvolti per garantire un'esecuzione impeccabile degli eventi.
- Monitorare il rispetto delle tempistiche operative, degli standard di servizio e della soddisfazione degli ospiti.
- Supportare le attività amministrative connesse agli eventi, inclusa la preparazione di report e documentazione.
- Contribuire allo sviluppo professionale del team Event Operations attraverso attività di formazione e coaching continuo.
- Garantire il rispetto degli standard EDITION e Marriott International.
- Rispondere in modo tempestivo e professionale a richieste, domande e necessità degli ospiti.
- Mantenere sempre un'immagine professionale, promuovendo i valori e la cultura di The Lake Como EDITION.
REQUISITI PREFERENZIALI
Titolo di studio: Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente.
Esperienza professionale: Almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi o in ambito Eventi e Hospitality.
Esperienza di supervisione: Non richiesta.
Licenze o certificazioni: Nessuna certificazione specifica richiesta.
RETRIBUZIONE E BENEFIT
Retribuzione Annua Lorda (RAL): da € 33.000 a € 35.000 lordi annui (calcolata su base proporzionale qualora il rapporto di lavoro copra solo parte dell'anno).
La tredicesima e la quattordicesima mensilità sono incluse nella RAL e maturano proporzionalmente al periodo effettivamente lavorato durante l'anno.
Il Trattamento di Fine Rapporto (TFR) costituisce un importo aggiuntivo rispetto alla retribuzione e viene accantonato nel corso del rapporto di lavoro per essere corrisposto al termine dello stesso.
Benefit:
- Alloggio in staff house sul Lago di Como.
- Ticket restaurant del valore netto di € 8 per ogni giornata lavorata.
- Accesso alla staff cafeteria.
- Accesso al programma Marriott Bonvoy, che offre tariffe agevolate dedicate ai dipendenti presso le strutture Marriott in tutto il mondo.
DIVERSITÀ, EQUITÀ E INCLUSIONE
In Marriott International ci impegniamo a essere un datore di lavoro che garantisce pari opportunità, valorizzando la diversità e promuovendo un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso. Crediamo che la nostra più grande forza risieda nelle diverse esperienze, competenze, culture e prospettive dei nostri collaboratori.
Marriott International adotta una politica di non discriminazione nei confronti di qualsiasi persona, inclusi individui con disabilità, ex militari o qualsiasi altra categoria tutelata dalla normativa applicabile.
EDITION Hotels unisce il genio visionario dell'albergatore boutique Ian Schrager, il servizio di un hotel di lusso di prestigio mondiale e la portata globale di Marriott International, per creare un'esperienza del tutto nuova nel mondo alberghiero. EDITION offre il meglio sotto ogni aspetto, in un delicato gioco di equilibri: tra raffinatezza e personalità, tra perfezionismo e individualismo, tra comfort, carisma e fascino. Il brand si rivolge a un pubblico sofisticato e consapevole che riconosce e apprezza la qualità, l'originalità, il design e l'eccellenza del servizio e vuole questi elementi senza limitazioni, rompendo i limiti delle convenzioni e richiedendo un atteggiamento e una sensibilità confezionati ad arte per esaltare l'eccezionalità.
Ma per creare questa esperienza magica abbiamo bisogno di te. Cerchiamo persone estroverse e davvero straordinarie alla ricerca di un posto di lavoro che le ispiri, le metta alla prova e le renda orgogliose di venire al lavoro. Un luogo in cui il servizio viene dal cuore, non da un manuale. Un luogo che offre uno spettacolo teatrale senza fine che delizia e incanta continuamente ogni singolo ospite.
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