Profilo ricercato
Cerchiamo una persona comunicativa e paziente, capace di gestire richieste clienti con professionalità e spirito di servizio. Lavorerai in un team che si occupa di fornire supporto e consulenza a clienti business e privati sui servizi offerti.
Attività previste/principali
gestione delle richieste in ingresso via telefono, email e chat
registrazione e aggiornamento ticket sul gestionale aziendale e monitoraggio degli esiti
supporto informativo su procedure, contratti e soluzioni di servizio
gestione reclami e escalation verso gli uffici tecnici o commerciali quando necessario
raccolta feedback per il miglioramento dei processi di assistenza
Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative e attitudine al cliente
precisione nell'inserimento dati e nell'uso di tool gestionali
capacità di lavorare in team e a scadenze prefissate
esperienza non richiesta: valutiamo anche candidature alla prima esperienza
Offerta e benefit:
contratto a tempo pieno full-time con inserimento previsto a breve (entro 30 giorni)
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
formazione continua e affiancamento operativo
Buoni pasto
Orario flessibile
Sede di lavoro: Latina
