Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.
ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.
Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.
Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un
Guest Relation Agent Trainee in grado di rappresentare al meglio l’autentica accoglienza Cipriani, e di elevare al massimo l’esperienza dei nostri ospiti.
Requisiti:-
Ottime doti comunicative e di team work
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Professionalità e cortesia
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Laurea o titolo di livello pari o superiore in ambito turistico/hospitality, lingue o marketing
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Precisione e attenzione ai dettagli
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Ottima conoscenza della lingua inglese (costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una terza lingua)
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Buona conoscenza del pacchetto Office
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Capacità di memorizzare preferenze ed abitudini degli ospiti
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Essere costantemente informati su tendenze e novità del momento in ambito ristorativo, attività, eventi ecc.
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Disponibilità a su turnazione anche serale nei weekend
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Percorso di stage della durata di 6 mesi curriculare/extracurriculare con rimborso spese
Responsabilità:-
Accogliere i nostri ospiti presso la reception ed essere un entusiasta primo punto di contatto
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Supporto al team, nella gestione del processo di accoglienza tramite il CRM
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Cercare di migliorare l'esperienza dei soci con una continua attenzione alle preferenze di questi
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Accogliere le richieste dei soci in modo appropriato per mantenere un alto livello di soddisfazione e qualità, segnalando queste dinamiche al manager di riferimento
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Supporto nella gestione delle prenotazione e inbox reservation per gli outlet F&B
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Essere in grado di dare informazioni riguardo i vari servizi offerti da Casa Cipriani Milano
Benefits:-
Attività di Team Building e Formazione
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Staff meal
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Percorsi di crescita all’interno della Compagnia
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Possibilità di esperienze all’estero
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