Azienda operante nella fornitura di servizi alle imprese ricerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti per attività di gestione delle chiamate e supporto informativo.
La figura selezionata si occuperà di fornire supporto telefonico ai clienti, gestendo richieste operative e amministrative, con particolare riferimento a ordini, consegne e informazioni sui servizi erogati dall'azienda.
Mansioni principali
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Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
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Fornire informazioni su disponibilità dei servizi, ordini e modalità di erogazione
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Supporto nella registrazione e gestione delle richieste amministrative e operative
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Aggiornamento delle anagrafiche clienti e inserimento dati a gestionale
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Raccolta di feedback per il miglioramento continuo del servizio clienti.
Requisiti richiesti
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Diploma di scuola secondaria di secondo grado
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Ottime capacità comunicative e relazionali
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Orientamento al cliente e capacità di problem solving
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Conoscenza di base degli strumenti informatici (Excel, Outlook, software gestionali)
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Attitudine al lavoro di squadra, precisione e affidabilità.
Offerta e benefit
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Contratto a tempo determinato di 6 mesi
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Orario full time: 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
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Affiancamento operativo e formazione retribuita.
Sede di lavoro: Varese.
