Per un punto vendita del settore commercio al dettaglio a Vicenza, con circa 20 collaboratori e un'ampia clientela fidelizzata, selezioniamo una figura di Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team operativo.
Ti occuperai della gestione diretta delle richieste dei clienti in entrata, della risoluzione di reclami e pratiche post-vendita, e del monitoraggio delle segnalazioni tramite gestionale interno. Lavorerai a stretto contatto con il reparto logistica per la gestione dei resi e delle sostituzioni merce.
Requisiti:
esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in contesti di assistenza clienti diretta
buona padronanza di strumenti gestionali (es. Danea o equivalenti)
capacità di gestire situazioni complesse con autonomia e calma
ottime doti comunicative e orientamento al cliente
Offerta e benefit:
contratto a tempo indeterminato, tempo pieno
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Formazione continua sulle procedure interne
Buoni pasto giornalieri
Welfare aziendale
Inserimento previsto a giugno. Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Vicenza
