Servizi di consulenza rivolti a privati e piccole attività professionali cercano una figura di front office che segua il rapporto con i clienti lungo tutto il percorso informativo e operativo. Lavorerai con richieste in entrata, appuntamenti già fissati e pratiche da aggiornare a gestionale. Il ruolo è centrale.
Avrai un contatto diretto con la clientela, sia al desk sia telefonicamente, e ti occuperai di dare risposte chiare, raccogliere esigenze e mantenere ordinato il flusso delle comunicazioni con l'ufficio interno.
Attività previste:
gestione delle richieste clienti e registrazione delle informazioni su CRM aziendale
aggiornamento anagrafiche, agenda appuntamenti e stato delle pratiche post vendita
supporto nella gestione di reclami, richieste di chiarimento e follow-up telefonici
preparazione di note operative e passaggio puntuale delle segnalazioni ai colleghi di riferimento
Requisiti richiesti:
qualifica professionale o maturità
anche senza esperienza pregressa
buone capacità comunicative e ascolto attivo
dimestichezza con pc, posta elettronica e gestionali
disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno dal lunedì al venerdì
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare aziendale
Sede di lavoro: Pozzuoli
