Sei un fan degli stili di vita non convenzionali e del design distintivo? Unisciti al brand nhow, dove ogni hotel è ispirato all'atmosfera della sua destinazione, diventando un hub innovativo e iconico in località chiave in Europa e America Latina.
Lavora in un ambiente fresco e stimolante progettato per coinvolgere i sensi mentre sei immerso in un ambiente spettacolare e all'avanguardia.
Entra a far parte di un team con una mentalità Millennial e Gen Z, desideroso di vivere esperienze uniche e pronto a ispirarti a creare la tua.
In qualità di Event Coordinator, sarai responsabile di assicurare il regolare svolgimento degli eventi presso l’hotel e di fornire un’esperienza di alta qualità agli ospiti.
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Organizzare gli eventi richiesti dai clienti assicurandone la corretta esecuzione da parte delle diverse aree dell’hotel.
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Fornire in anticipo le informazioni sugli eventi alle diverse aree, in modo che possano prepararsi e agire secondo le proprie responsabilità.
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Preparare gli orari e la programmazione dei responsabili di servizio per ogni evento.
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Comunicare i turni per i pagamenti, come appropriato.
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Preparare i budget e le richieste per gli eventi.
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Assicurarsi che i clienti ricevano un servizio di alta qualità, in linea con le loro aspettative e preferenze, in modo da convincerli che Minor è un punto di riferimento per la qualità.
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Superare le aspettative dei clienti, facendoli sentire speciali grazie a omaggi e sorprese.
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Comprendere i requisiti e le aspettative dei clienti e coordinarsi con i reparti corrispondenti per soddisfare le loro esigenze.
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Offrire diverse possibilità di servizio sia all’esterno che all’interno.
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Avere una conoscenza approfondita dei servizi offerti dall’hotel, dall’azienda e dalla destinazione.
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Organizzare e coordinare (insieme ai clienti/ospiti) la preparazione delle attività di interesse.
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Essere presente e visibile per i clienti e lo staff nei momenti importanti e generare momenti di valore.
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Controllare che le sale, i materiali e le strutture in esse fornite per la celebrazione degli eventi siano in buone condizioni.
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Programmare la pulizia e la manutenzione degli arredi e delle sale.
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Controllare le fatture relative agli eventi organizzati presso l’hotel.
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Controllare le fatture emesse dai fornitori in relazione agli eventi.
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Fatturare i consumi degli eventi e dei ristoranti sul conto dell’azienda, in base a tutta la documentazione.
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Mantenere i contatti con i clienti per capire come servirli meglio la volta successiva.
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Controllare continuamente i canali di comunicazione (mail, chat, ecc.) per essere informato sugli eventi dell’ultimo minuto.
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Approfittare dei momenti in cui puoi effettuare vendite su segmenti o vendite di suggerimenti.
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Assicurare la buona presenza delle strutture e del personale sotto la tua responsabilità.
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Coordinare gli orari dei servizi con i reparti coinvolti in ogni evento.
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Laurea in Scienze del turismo o affini.
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Inglese avanzato, scritto e parlato. La conoscenza di una seconda lingua è preferibile.
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L’esperienza con gli strumenti di gestione alberghiera, così come le abilità e le tecniche di vendita sono altamente auspicabili.
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La conoscenza dell’automazione d’ufficio e dei sistemi alberghieri costituisce un vantaggio.
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2 anni di esperienza come coordinatore di eventi, maître di eventi o primo caposervizio dell’area eventi.
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Esperienza lavorativa in hotel
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Vocazione al servizio.
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Capacità comunicative e interpersonali.
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Iniziativa commerciale.
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Interesse per il raggiungimento di risultati.
In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
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Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
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Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
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Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
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Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
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Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
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Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
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Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
Stai cercando una nuova sfida? Candidati ora!
Minor Hotels Europe & Americas si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti siano valorizzati e incoraggiati allo stesso modo. Diamo quindi il benvenuto a persone di ogni provenienza e con diverse abilità personali.
