Per rafforzare il nostro team di customer service, ricerchiamo un/una Addetto/a all'informazione con inserimento immediato. Operiamo in un contact center specializzato nella gestione e nel supporto delle richieste dei clienti, garantendo chiarezza e professionalità. La figura selezionata sarà il primo punto di contatto per la clientela, fornendo risposte precise e gestendo le informazioni in entrata.
Le attività principali includeranno:
Gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via email, fornendo supporto informativo sugli specifici servizi offerti.
Registrazione dettagliata delle interazioni e aggiornamento delle schede cliente sul nostro sistema gestionale (media di 70-80 contatti giornalieri).
Identificazione delle problematiche complesse e inoltro tempestivo ai reparti di competenza per una risoluzione efficiente.
Partecipazione ai briefing di team per l'allineamento sulle novità di prodotto e procedure operative.
Offerta e benefit:
L'azienda offre un percorso di crescita professionale e un ambiente dinamico.
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €.
Buoni pasto.
Formazione continua con affiancamento dedicato.
Orario flessibile.
Requisiti:Si richiedono:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
Ottime capacità comunicative e spiccata attitudine all'ascolto.
Familiarità con l'uso del PC e del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
Capacità di lavorare in autonomia e in squadra, orientamento al cliente.
Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
Sede di lavoro: Sant'Anastasia
