Realtà operante nel commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a gestione clienti per il front office. La figura sarà punto di riferimento per la clientela in sede, garantendo assistenza, supporto nelle richieste e coordinamento con i reparti interni.
Attività previste/principali:
- presa in carico e gestione delle richieste dei clienti tramite canale telefonico e sportello;
- supporto operativo su resi, cambi e processi di vendita; predisposizione della documentazione commerciale correlata (DDT, note di reso);
- aggiornamento anagrafiche clienti e registrazione delle attività sul gestionale/CRM aziendale;
- coordinamento con il reparto logistico per verifiche su disponibilità prodotti e stato consegne;
- attività di fidelizzazione e follow up su segnalazioni aperte.
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado;
- buona dimestichezza con pacchetto Office (Excel, Outlook) e gestione base di CRM;
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente;
- precisione, capacità organizzative e attitudine al lavoro di squadra;
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno full-time;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
- formazione continua e affiancamento operativo;
- buoni pasto;
- rimborso spese per trasferte occasionali.
Sede di lavoro: Imola
Disponibilità da luglio.
