Per ampliamento del proprio organico, si ricerca una figura da inserire come receptionist d'albergo
La risorsa, in collaborazione con il team, si occuperà di accogliere gli ospiti, gestire check-in/check-out, prenotazioni, pagamenti e richieste, offrendo informazioni turistiche e coordinando i servizi interni.
Responsabilità e Mansioni:
- Accoglienza e Servizio Ospiti (Front Office): Ricevimento, registrazione documenti, assegnazione camere (check-in) e gestione delle partenze (check-out).
- Gestione Prenotazioni: Gestione delle richieste via telefono, e-mail o piattaforme online (PMS, channel manager).
- Supporto Amministrativo: Gestione del centralino, corrispondenza e gestione dei pagamenti.
- Comunicazione Interna: Coordinamento con il reparto housekeeping (pulizie) manutenzione per preparare le camere, cucina e sala ristorante
- Informazione Turistica: Fornire dettagli sui servizi dell'hotel, orari e attrazioni locali.
- Problem Solving: Risoluzione di reclami o imprevisti durante il soggiorno per garantire la soddisfazione del cliente.
Requisiti Richiesti:
- Lingue straniere: Conoscenza ottima dell'inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituirà un plus.
- Soft Skills: Cortesia, pazienza, empatia, ospitalità, dinamismo e capacità di lavorare in team.
- Competenze tecniche: Uso di software gestionali alberghieri (PMS), pacchetto Office e piattaforme di prenotazione
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Rimini Nord
Retribuzione: €1.400,00 - €1.500,00 al mese
Benefit:
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Di persona
