Nel reparto Customer Service è ricercata una risorsa responsabile dell'accoglienza e del supporto alle attività operative.
Attività Previste:
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Ricezione e accoglienza clienti
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Assistenza e supporto ai clienti in loco o telefonicamente
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Gestione delle prenotazioni e delle cancellazioni
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Risoluzione di reclami e problemi dei clienti
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Fornire informazioni e chiarimenti sui servizi offerti
Requisiti:
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Ottime capacità comunicative e relazionali
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Orientamento al cliente e capacità di problem solving
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Conoscenza dei principali strumenti informatici e delle procedure di customer service
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Capacità di lavorare in team e sotto pressione
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Flessibilità e resistenza allo stress
Offerta
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Inserimento con contratto di apprendistato full time
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Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
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Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
