Number 1 Logistics Group Spa Società Benefit è una società di Number1 Holding srl, con una specializzazione nel settore del Food and Grocery e della grande distribuzione. Ogni anno raggiunge oltre 120 mila punti di consegna della GDO e di canali specializzati in Food & Beverage, generando un fatturato di circa 400 milioni di euro. Controlla un network diretto che comprende 9 hub e 31 piattaforme per 2000 dipendenti impiegati. Grandi numeri che permettono di gestire ogni anno più di 2 milioni di consegne.
Customer Service Generalist - Isola Rizza:
Number1 ricerca 1 candidato/a da inserire presso il sito di Isola Rizza
La risorsa si occuperà di:
Gestire la relazione quotidiana con il Cliente analizzando e processando le segnalazioni aperte dal CS del cliente stesso;
Supportare l’Operational Account nell’implementazione dei KPIs di servizio e gestire l’attività di monitoraggio dei medesimi per i clienti in carico;
Interfacciarsi con le unità di Planning, Magazzini centrali e TP allo scopo di individuare il problema che ha causato un disservizio e ricercarne la soluzione proponendola al Cliente.
Completano il profilo:
Ottima conoscenza del pacchetto Office e in particolar modo buona dimestichezza con Excel
Buona propensione all'apprendimento di nuovi software e gestionali
Ottime capacità comunicative
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi Dlgs 196 del 30 giugno 2003 e dell’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidati di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.
