Camplus, primo provider di housing per studenti universitari in Italia, leader di mercato nella ricettività e servizi formativi e residenziali ricerca per Camplus Bologna un/una:
Junior Resident Specialist:
DESCRIZIONE DEL RUOLO
Il/La Junior Resident Specialist supporta il Resident Manager nella gestione quotidiana della residenza. Si concentra sulla supervisione del front office, si pone a supporto delle operazioni amministrative e commerciali, cura il miglioramento della customer experience.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
Supervisiona le attività di accoglienza, lo svolgimento dei servizi e la customer care per garantire un servizio in linea con il posizionamento della struttura
Collabora con il Resident Manager su attività di manutenzione e gestione operativa
Supporta le attività commerciali e amministrative e le procedure di vendita
COMPETENZE TECNICHE
Buona sensibilità al dato: sia qualitativo che quantitativo
Conoscenza del mercato di riferimento
Conoscenza del panorama culturale della città
Ottima capacità di comunicazione sia scritta che orale
Buone conoscenze informatiche (Pacchetto Office)
Buona conoscenza della lingua inglese
COMPETENZE TRASVERSALI
Curiosità e creatività
Forte propensione ai rapporti interpersonali con tutti gli stakeholder coinvolti nel suo lavoro (studenti, famiglie, professionisti, colleghi, fornitori, consulenti)
Ottima capacità di lavorare sia in team che in autonomia
Forte orientamento al cliente e capacità di mediazione
Buone capacità organizzative e di problem solving
Affidabilità e Precisione
Flessibilità e disponibilità
FORMAZIONE RICHIESTA
Laurea triennale e/o magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche
DETTAGLI CONTRATTUALI
CCNL Turismo (TD o Apprendistato)
Full time 40 ore settimanali
RAL 23K
Buoni pasto
SEDE
Camplus Bologna Valverde
·
