Customer Care – Centralino e Conversione Appuntamenti da Remoto - 800/1000 euro
Sede: Full Remote
Azienda: OroEtic
Codice Inserzione: CC26
Chi Siamo
OroEtic è un gruppo strutturato attivo nel settore dei metalli preziosi, con una rete nazionale di negozi Compro Oro e Gioielleria, un modello di espansione in franchising e servizi dedicati all’investimento in oro fisico.
Da oltre 15 anni lavoriamo con un principio chiaro: facciamo la cosa giusta anche quando nessuno ci guarda.
Etica, responsabilità e innovazione guidano ogni nostra scelta.
Il Ruolo
Stiamo cercando una figura di Customer Care che gestisca le chiamate inbound provenienti dal centralino aziendale.
Il suo obiettivo non è “rispondere al telefono”, ma trasformare ogni chiamata in un appuntamento in negozio.
Non forniamo quotazioni telefoniche o online: le vendite si fanno esclusivamente in sede, attraverso un’esperienza professionale e trasparente.
La risorsa si occuperà di:
- Rispondere alle chiamate in entrata
- Comprendere le esigenze del cliente
- Gestire dubbi e obiezioni con competenza
- Convertire le chiamate in appuntamenti presso i nostri negozi
- Compilare e inviare un report serale con numero chiamate gestite e appuntamenti fissati
La figura sarà formata e affiancata con script, procedure e KPI chiari.
Cosa Offriamo
- Inserimento in un gruppo strutturato e in crescita
- Formazione e supporto operativo
- Possibilità di lavorare sia in ufficio che da casa
- Ambiente meritocratico e orientato ai risultati
- Percorso di crescita interna
- Lavoro totalmente da remoto
Cerchiamo una persona che voglia fare la differenza, non solo “timbrare il cartellino”.
Il Candidato Ideale
- Ha ottime capacità comunicative e tono professionale
- È persuasivo ma etico
- È orientato ai risultati e agli obiettivi
- È organizzato e preciso nella reportistica
- Ha dimestichezza con CRM e strumenti digitali
- Esperienza in call center o ruoli di vendita telefonica è un plus
CompensoLo stipendio è di 800-1000 euro netti al mese a seconda di esperienze pregresse.Come Candidarsi
Per candidarti, visita:
www.oroetic.it/risorse-umane
Inserisci il Codice Inserzione: CC26
Non inviare candidature tramite Indeed.
Se vuoi entrare in un’azienda dove le persone contano e i risultati parlano, potresti essere la persona giusta per noi.
Retribuzione: €800,00 - €1.000,00 al mese
Benefit:
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Roma, Lazio)
