ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI – NORDER3D
Norder3D, azienda manifatturiera avanzata con sede in provincia di Venezia, specializzata nella stampa 3D professionale e nella produzione additiva, è alla ricerca di un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti.
LA FIGURA
La persona sarà il principale punto di contatto tra Norder3D e i clienti. Si occuperà di fornire assistenza, rispondere alle richieste e seguire il cliente durante le diverse fasi del servizio.
PRINCIPALI ATTIVITÀ
- Gestione delle richieste dei clienti
- Risposta a email, telefonate e messaggi
- Assistenza nella fase di acquisto
- Gestione di richieste, dubbi e problematiche
- Aggiornamento del cliente sullo stato degli ordini
- Gestione di eventuali reclami
- Raccolta delle segnalazioni e comunicazione con i reparti interni
- Supporto post-vendita
- Inserimento e aggiornamento dei dati dei clienti
- Collaborazione con commerciale, produzione e logistica
CERCHIAMO UNA PERSONA
- Paziente e disponibile
- Educata e professionale
- Con ottime capacità comunicative
- Capace di mantenere la calma anche con clienti difficili
- Precisa nell’ascoltare e comprendere le richieste
- Organizzata e autonoma
- Con buona dimestichezza con computer e strumenti digitali
L’esperienza nell’assistenza clienti costituisce un requisito preferenziale.
Retribuzione: €900,00 - €1.200,00 al mese
Benefit:
- Abbonamento mezzi pubblici
- Assistenza sanitaria integrativa
- Bevande gratis
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Mensa aziendale
- Orario flessibile
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Snack gratis
Domande di preselezione:
- Se un cliente ti fa una domanda a cui non sai rispondere, è molto arrabbiato e ti parla in modo maleducato, come gestisci la situazione facendolo sentire comunque ascoltato?
Lingua:
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (30034 Mira Taglio)
