Realtà italiana attiva nella fornitura di prodotti per il benessere domestico, con un portafoglio che spazia dalle soluzioni per il comfort notturno alle tecnologie per l’efficienza energetica, è alla ricerca di un/una Addetto/a al Servizio Clienti.
La figura selezionata avrà il compito di fornire supporto ai clienti, gestire le pratiche degli ordini, risolvere problematiche legate ai cambi e resi, e rispondere alle richieste relative a questioni tecniche, contribuendo a garantire un’esperienza cliente ottimale.
Mansioni:
Risoluzione di controversie legate a ordini, resi e cambi, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti per i clienti
Gestione delle pratiche relative agli ordini, dalla ricezione alla spedizione, garantendo un corretto flusso operativo
Gestione dei cambi e dei resi, assicurando la corretta applicazione delle politiche aziendali
Assistenza ai clienti riguardo a problemi tecnici legati all’utilizzo dei prodotti acquistati.
Requisiti richiesti:
Ottima padronanza del computer e dei principali strumenti informatici
Buone doti comunicative, sia scritte che verbali
Capacità di gestire le problematiche in modo professionale e tempestivo
Orientamento al cliente e problem solving.
Offerta:
Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga
Orario di lavoro full-time
Scontistiche sui prodotti aziendali.
Offerta e benefit:
Retribuzione 1400-1650 € lordi mensili
