Società del settore commerciale con uffici moderni a Vicenza ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti da integrare nel team dedicato al supporto post-vendita. L’obiettivo è garantire un’esperienza positiva ai clienti, gestendo contatti e richieste con tempestività e professionalità. Lavorerai in un ambiente dinamico, con obiettivi chiari e strumenti digitali di ultima generazione.
Requisiti:
diploma di scuola superiore o qualifica professionale
buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
attitudine al contatto con il pubblico e all’ascolto attivo
capacità di analisi e problem solving
Nel ruolo ti occuperai di rispondere alle richieste telefoniche ed e-mail dei clienti, aggiornare le anagrafiche e gestire gli ordini sul CRM aziendale. Fornirai informazioni su prodotti, tempistiche e modalità di consegna, collaborando con il reparto vendite e la logistica per assicurare il rispetto dei KPI di assistenza. Ti confronterai periodicamente con il coordinatore di area per monitorare i risultati di soddisfazione del cliente.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Buoni pasto
Formazione continua su procedure e strumenti CRM
Welfare aziendale e convenzioni aziendali
Inserimento previsto con contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Vicenza
