Chi siamo
Hotello - Hostel & More è una realtà giovane e dinamica nel settore dell’ospitalità, che interpreta il concetto di ostello in chiave contemporanea. Non siamo solo una struttura ricettiva, ma un luogo vivo, caratterizzato da un ambiente internazionale, informale e orientato alla community.
Le nostre sedi, situate nei centri storici di Padova e Trieste, accolgono ogni giorno ospiti individuali in viaggio per piacere, viaggiatori business e gruppi eterogenei.
Il ruolo
Per la nostra struttura Hotello - Hostel & More Padova, cerchiamo un/a Receptionist con esperienza nel settore Hospitality, capace di gestire in autonomia le attività di front office e di contribuire attivamente alla qualità dell’esperienza degli ospiti. La figura sarà un punto di riferimento per i clienti e per il team, garantendo professionalità, organizzazione e spirito collaborativo.
Cosa farai
- Gestione delle operazioni di check-in e check-out
- Accoglienza e assistenza agli ospiti durante il soggiorno
- Gestione prenotazioni (dirette, OTA, telefono, e-mail)
- Attività di cassa e gestione pagamenti
- Supervisione e controllo delle camere e degli spazi comuni
- Gestione reclami e problem solving operativo
Competenze tecniche richieste
- Esperienza pregressa (almeno 3 anni) come receptionist (preferibilmente in ostelli/hotel)
- Conoscenza dei principali PMS
- Buona conoscenza delle OTA (Booking, Hostelworld, ecc.)
- Gestione cassa e procedure amministrative di base
- Ottima conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus)
- Familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
Capacità organizzative richieste
- Autonomia nella gestione del turno
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di stabilire priorità e rispettare scadenze
- Gestione efficace delle comunicazioni interne
Soft skills
- Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente
- Attitudine ed energia positiva
- Problem solver
- Flessibilità e spirito di adattamento
- Attitudine al lavoro di squadra
Cosa offriamo
- Ambiente di lavoro dinamico, giovane e internazionale
- Retribuzione commisurata all’esperienza
- Formazione continua
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Come candidarsi
Invia il tuo CV con una breve presentazione a [email protected], indicando nell’oggetto: "Candidatura Receptionist - Hotello Padova".
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €1.200,00 - €1.500,00 al mese
Esperienza:
- Receptionist: 3 anni (Obbligatorio)
Lingua:
Sede di lavoro: Di persona
