Nella sede operativa pavese di uno studio che gestisce pratiche contrattuali, scadenze e richieste informative per piccole imprese, si seleziona un/una Operatore/trice centralino. Il ruolo presidia il primo contatto telefonico tra clienti, fornitori e referenti interni. Serve ordine.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità espressive e ascolto attento durante le chiamate
- dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti telefonici
- capacità di gestire più richieste, definendo correttamente le priorità
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- disponibilità a partire da subito
La persona registrerà ogni chiamata ricevuta, verificherà il motivo del contatto e indirizzerà la richiesta al referente corretto. Dovrà mantenere un tono chiaro anche nei momenti di maggiore afflusso, raccogliendo informazioni complete prima di fissare appuntamenti o inoltrare segnalazioni.
Mansioni:
- gestione delle chiamate in entrata relative a rinnovi, variazioni contrattuali e scadenze
- aggiornamento di anagrafiche, recapiti e appuntamenti su TeamSystem
- registrazione dei messaggi telefonici con indicazione di urgenza, pratica e referente assegnato
- pianificazione dell’agenda dei consulenti e conferma degli incontri con le imprese assistite
- verifica quotidiana delle richieste aperte e richiamo dei contatti quando previsto
Si offre un inserimento con affiancamento iniziale sulle procedure dello studio e sugli strumenti utilizzati nella gestione dei contatti.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Computer aziendale
Orario giornaliero di 40 ore su 5 giorni.
Sede di lavoro: Pavia
