Ricerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti da inserire nel nostro team di customer service con urgenza. La risorsa avrà il compito di gestire il rapporto con la clientela, risolvere problematiche e garantire un elevato livello di soddisfazione, operando in un ambiente strutturato e dinamico.
Attività previste:
Gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono, email e chat
Raccolta, registrazione e monitoraggio delle richieste e segnalazioni
Risoluzione di problematiche relative a servizi e prodotti
Aggiornamento delle informazioni nel sistema gestionale
Collaborazione con i reparti interni per il raggiungimento della customer satisfaction
Elaborazione di report periodici sulle interazioni clienti
Requisiti richiesti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Spiccata attitudine al problem solving e gestione dello stress
Buone competenze informatiche e rapidità nell'uso di sistemi gestionali
Orientamento al cliente e ai risultati
Disponibilità immediata
Offerta e benefit:
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
Contratto full-time 40 ore settimanali
Formazione iniziale retribuita in azienda
Buoni pasto
Inserimento con supporto operativo da personale esperto
Ambiente organizzato e orientato al lavoro di squadra
Sede di lavoro: Paternò
