Stiamo ampliando il team di front office e si seleziona Addetto/a accoglienza per punto vendita commerciale orientato alla clientela retail B2C.
La figura presidia l’ingresso, gestisce il primo contatto con i visitatori e contribuisce al raggiungimento dei target di appuntamenti e lead qualificati per il team vendite.
Attività principali:
- accoglienza dei clienti in entrata e registrazione dei dati di base su gestionale/CRM
- raccolta delle esigenze iniziali e indirizzamento verso il referente commerciale più adatto
- gestione del flusso di accessi, con attenzione ai tempi di attesa e agli standard di servizio
- supporto alla pianificazione agenda appuntamenti e promemoria di conferma giornalieri
- monitoraggio di semplici KPI di front office (numero contatti registrati, appuntamenti fissati e confermati)
- collaborazione con il team vendite per mantenere aggiornata la pipeline commerciale
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona dimestichezza con PC, posta elettronica e pacchetto Office
- ottime capacità relazionali e orientamento al cliente
- ordine, precisione e gestione serena dei picchi di affluenza estivi
- valutati anche candidati alla prima esperienza, con disponibilità ad apprendere procedure e obiettivi di ruolo
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato a tempo pieno, con disponibilità entro 15 giorni
- retribuzione tra 1.420 e 1.550 € lordi mensili, con parte fissa senza provvigioni
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua su procedure di front office e utilizzo CRM
- ambiente di lavoro strutturato, con affiancamento iniziale e obiettivi chiari di servizio
Orario full-time dal lunedì al sabato con un giorno di riposo infrasettimanale.
Sede di lavoro: Gubbio
