E-commerce & Digital Specialist
Sede di lavoro: Napoli
Tipologia contrattuale:Tempo Determinato, con possibilita di Indeterminato, 8 ore al giorno per 5 giorni lavorativi. Dalle 8 alle 17 con spacco dalle 13.30 alle 14.30
Chi cerchiamo
Siamo alla ricerca di una figura versatile ed entusiasta nel ruolo di E-commerce & Digital Specialist. La risorsa ideale unirà competenze strategiche e operative per gestire la nostra presenza online a 360°: dalla gestione dei contenuti alla crescita dell'e-commerce, dal supporto per il lancio di un nuovo sito web all'assistenza diretta ai nostri clienti.
Principali Responsabilità Strategia E-commerce & Crescita
- Monitorare e analizzare l'andamento dell'e-commerce (vendite, conversioni, traffico, KPI principali).
- Proporre e implementare strategie di digital marketing per incrementare le vendite online.
Gestione Contenuti & Comunicazione
- Gestire il calendario editoriale per la pubblicazione degli articoli sul blog.
- Creare, pianificare e inviare newsletter e campagne di email marketing per la fidelizzazione dei clienti.
Sviluppo Nuovo Sito Web
- Collaborare attivamente alla progettazione e al lancio del nuovo sito web/e-commerce.
- Interfacciarsi con sviluppatori e grafici per ottimizzare l'esperienza utente (UX/UI) e l'architettura dei contenuti.
Assistenza Clienti (Customer Care)
- Gestire l'assistenza clienti pre e post-vendita tramite i canali aziendali (email, chat, telefono, ticket).
- Risolvere problematiche legate a ordini, spedizioni, resi e informazioni sui prodotti.
Requisiti Richiesti
- Esperienza (anche breve o di medio livello) nella gestione di piattaforme E-commerce (Prestashop, WooCommerce).
- Conoscenza degli strumenti di Email Marketing (Brevo).
- Buone capacità di scrittura e gestione di contenuti web / blog.
- Orientamento al cliente, ottime doti comunicative, empatia e pazienza per la gestione dell'assistenza.
- Attitudine al problem solving e capacità di lavorare su progetti strutturati (es. restyling/nuovo sito web).
Requisiti Desiderati (Nice to Have)
- Conoscenza base di strumenti di analisi dati (es. Google Analytics).
- Nozioni base di SEO e ottimizzazione dei contenuti per i motori di ricerca.
- Esperienza pregressa in fasi di migrazione o creazione di nuovi siti e-commerce.
Cosa Offriamo
- Ambiente dinamico: L'opportunità di guidare da vicino la crescita digitale dell'azienda e il lancio del nuovo sito.
- Crescita professionale: Un ruolo poliedrico a stretto contatto con la direzione.
Retribuzione: €1.500,00 - €1.600,00 al mese
Benefit:
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
Sede di lavoro: Di persona
