Per il rafforzamento delle attività di assistenza presso Montoro (AV), inseriamo un/una Service Advisor – Accettazione Officina con responsabilità diretta nella gestione della relazione con il cliente e nel coordinamento delle attività di accettazione e assistenza. Il ruolo nasce dall'esigenza di garantire un'esperienza di servizio strutturata, professionale e orientata alla continuità operativa del cliente. La figura rappresenta il punto di raccordo tra cliente, officina e funzioni interne, assicurando una gestione efficace dell'intero processo di assistenza, dall'accoglienza del veicolo alla riconsegna. In TN Service il Service Advisor non svolge una funzione esclusivamente amministrativa: il valore del ruolo si misura nella capacità di comprendere le esigenze del cliente, pianificare correttamente gli interventi e garantire una comunicazione chiara e puntuale durante tutte le fasi della lavorazione.
- Accogliere e gestire i clienti in fase di consulenza commerciale.
- Analizzare le esigenze del cliente per individuare la soluzione più adeguata tra vendita e noleggio.
- Presentare caratteristiche tecniche, economiche e contrattuali dei veicoli e dei servizi disponibili.
- Elaborare preventivi e offerte commerciali.
- Gestire le trattative e finalizzare i contratti di vendita o noleggio.
- Monitorare le opportunità commerciali e aggiornare il CRM aziendale.
- Curare il follow-up con i clienti e lo sviluppo del portafoglio commerciale.
- Collaborare con le funzioni amministrative e operative per la corretta gestione delle pratiche.
- Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico o commerciale.
- Esperienza in ruoli di vendita o consulenza commerciale, preferibilmente nel settore automotive o servizi di mobilità.
- Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente.
- Attitudine alla negoziazione e al raggiungimento degli obiettivi.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM.
Il cuore di TN Service sono le Persone, il motore umano che muove tutte le attività dell’Azienda.
Siamo sempre presenti con i nostri servizi. Siamo gli alleati dei trasporti: offriamo supporto a tutti gli interlocutori del mondo truck.
TN Service offre pari opportunità a tutti i candidati qualificati indipendentemente da razza, colore, religione, identità di genere, orientamento sessuale, etnia, età, disabilità, stato civile, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge.
