La risorsa sarà il punto di raccordo tra i clienti del Cash & Carry, gli agenti della rete vendita e le funzioni interne. Alternerà il contatto con il pubblico alle attività di back office, occupandosi di informazioni sui prodotti, ordini, fatturazione e aggiornamento del gestionale.
Cosa farai
- Accoglierai e assisterai i clienti del Cash & Carry, consigliando i prodotti e gestendo, all’occorrenza, le operazioni di cassa.
- Gestirai le richieste dei clienti di persona e telefonicamente, con cordialità, chiarezza e orientamento alla soluzione.
- Supporterai gli agenti commerciali fornendo dati sui clienti, storico degli acquisti, prezzi e informazioni sui prodotti.
- Inserirai e seguirai gli ordini nel gestionale, curando anche fatturazione e documentazione operativa.
- Faciliterai il passaggio delle informazioni tra cliente, agente, magazzino e funzioni interne.
Chi cerchiamo
- Esperienza pregressa, preferibilmente di almeno un anno, in ruoli di front office, back office commerciale, customer service, vendita o gestione ordini.
- Provenienza gradita da Cash & Carry, aziende all’ingrosso, magazzini strutturati o contesti commerciali con un rapporto diretto con il cliente.
- Buona dimestichezza con strumenti informatici, gestionali aziendali e attività di fatturazione di base.
- Disponibilità a un ruolo versatile, tra contatto con il pubblico e organizzazione del back office.
Le competenze che faranno la differenza
- Comunicazione affabile e professionale, sia di persona sia al telefono.
- Orientamento al cliente e sensibilità commerciale, senza forzature ma con capacità di consiglio.
- Organizzazione, precisione e attenzione ai dettagli nella gestione di ordini, prezzi e documenti.
- Problem solving, collaborazione e capacità di gestire priorità diverse mantenendo calma e cortesia.
Cosa offriamo
- Inserimento in un’azienda solida, dinamica e radicata nel territorio.
- Un ruolo centrale, con affiancamento iniziale sui prodotti, sui processi e sul gestionale.
- Contratto e inquadramento commisurati all’esperienza e alle competenze della persona selezionata.
Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
