Chi siamo:Top Speed SRLS è una rinomata rete di negozi partner TIM, specializzata nell'offrire soluzioni di telefonia avanzate e servizi di qualità superiore. Stiamo cercando un individuo competente e appassionato per ricoprire il ruolo di Gestore della Customer Base, contribuendo al successo della nostra attività attraverso la gestione efficace delle relazioni con i clienti.
Responsabilità principali:
- Coordinare e mantenere un database clienti accurato e aggiornato.
- Fornire un servizio di assistenza post-vendita, risolvendo le richieste e le problematiche dei clienti in modo tempestivo.
- Monitorare le metriche di soddisfazione del cliente e sviluppare strategie per migliorarle.
- Gestire le comunicazioni con i clienti attraverso vari canali, inclusi telefono, email e social media.
- Identificare opportunità di cross-selling e upselling per massimizzare il valore della customer base.
- Collaborare con il team per implementare iniziative di fidelizzazione del cliente.
Requisiti:
- Esperienza comprovata nella gestione della customer base o in un ruolo di assistenza clienti.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi TIM.
- Orientamento al risultato e abilità nella risoluzione dei problemi.
- Capacità di analisi e interpretazione delle metriche di soddisfazione del cliente.
- Flessibilità e adattabilità a un ambiente di lavoro dinamico.
Cosa offriamo:
- Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
- Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
- Formazione continua sui prodotti e servizi TIM.
- Pacchetto retributivo competitivo e incentivi legati alle performance.
Se possiedi le competenze richieste e sei desideroso di contribuire al successo di Top Speed SRLS attraverso la gestione efficace della nostra customer base, inviaci il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione. Siamo alla ricerca di un professionista orientato al cliente che voglia far parte del nostro team impegnato nel fornire un servizio eccellente e costruire relazioni durature con i nostri clienti.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Retribuzione: €1.300,00 - €1.800,00 al mese
Benefit:
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale
Retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima
Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:
- VERCELLI: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)
Esperienza:
- venditore: 1 anno (Obbligatorio)
