Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti che gestisca le richieste quotidiane dei clienti e ne segua l'evoluzione fino alla risoluzione. L'attività si svolge in ambito servizi e consulenza rivolti a clienti professionali e privati, con contatti sia informativi sia operativi.
Attività previste/principali:
gestione delle richieste in ingresso via telefono, email e chat
apertura, registrazione e monitoraggio delle segnalazioni sul gestionale aziendale
fornire informazioni sui servizi e sulle procedure operative
coordinamento con i referenti interni per la risoluzione di richieste complesse
aggiornamento anagrafiche clienti e monitoraggio dello stato pratiche
Requisiti richiesti:
diploma di scuola superiore
buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto
precisione nella gestione delle informazioni e orientamento al cliente
conoscenza base degli strumenti informatici (pacchetto Office, email)
disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit:
inquadramento CCNL servizi con retribuzione tra 1.500 e 1.800 € lordi/mese
orario full-time
formazione continua sulle procedure aziendali
buoni pasto
affiancamento operativo iniziale
Sede di lavoro: Genova
